to read complaints and reviews, or file yours.Tekerlekli Sandalye Rezervasyonu Sorunu
Türk Hava Yolları'nda 10.10.2024 tarihinde Erzincan-İstanbul uçuşunda, 95 yaşındaki bayan yolcumuz için THY müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye rezervasyonu yaptırmak istedik ama reddedildi. Tekrar aradık, rezervasyon için müşteri hizmetlerinde reddedildiği ve bir işlem yapılamayacağı söylendi. Şunu anlamak istiyorum: Yer hizmetleri var, havaalanında rezervasyon istiyor, yapıyoruz ama onay alamıyoruz. 95 yaşında yürüyemeyen yolcuyu nasıl uçaktan indirip dışarı çıkaracağız? Neden yardımcı olmak istemiyorsunuz? Müşteri memnuniyeti nerede ve yürüyemeyen bir kadını nasıl mağdur edersiniz?
