Gidiş Biletim İçin İade Talebime Destek Alamadım

Merhaba, THY uçuşuma 12 saatten fazla var. Bugün 18.07.2025 saat 17:07, uçuşum ise 19.07.2025 saat 16:00’da. Dönüş biletime (21 Temmuz) dokunmayıp gidiş biletimi (19 Temmuz) açığa alma veya iptal gibi yasal haklarımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetleri destek olamadı. Ancak tüm sistemsel yönergeler, gidiş biletim için 1450 TL ücret iadesi alabileceğimi gösteriyor. Sürekli uçuşlarımda kullandığım havayolundan ilk defa acil bir durum için destek istediğimde dönüş alamadım. Tek PNR numarası olduğu için gidiş uçuşumu kullanmıyor olmama rağmen ücret iadem yapılmıyor. Tüm uçuşlarımın iptal edileceği söyleniyor; bu, müşteriye hiçbir yerde belirtilmemiş bir THY prosedürüymüş. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum, tüm görselleri ekliyorum. Acilen kullanım sağlayamadığım biletin iadesini bekliyorum. Dönüş uçuşumu kullanacağım ama gidiş uçuşum için iade istiyorum!