Uçuşa Katılamama Nedeniyle 2 Bin TL Ek Ücret Ve Bilet İadesi Talebi

30.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Van’a THY ile yapacağım uçuş için saat 17:40’a biletim vardı. Trafik yoğunluğu nedeniyle havaalanına saat 16:50’de ulaştım, yani uçuştan önce yaklaşık 50 dakikam vardı. Buna rağmen oradaki çalışanların bana yardımcı olmak yerine sadece “55 dakika kala check-in bitiyor” demekten başka bir şey yapmadıklarını, süreci kolaylaştırmak için hiçbir çaba göstermediklerini gördüm.

Check-in işlemini yapabileceğim yerde de kimse yardımcı olmadı, beni “arka tarafta geç kalan misafirlere yardımcı olan ekip” e yönlendirdiler. Oraya gittiğimde ise normalde dört kişinin ilgilenmesi gereken yerde sadece iki kişinin çalıştığını ve yaklaşık 30 kişilik bir sıra olduğunu gördüm. Tüm çabama rağmen süreç o kadar yavaş ilerledi ki uçağa alınmadım ve uçuşa katılamadım.

Bu mağduriyetin sonucunda, üzerime düşeni yapıp havaalanına zamanında gelmiş olmama rağmen yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve 2.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. İptal edemedikleri asıl biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.