Uçak İçinde THY Personelin Saygısızlığı

THY dikkatine ben n** a**, 3 Ekim'de İstanbul Havalimanı'nda saat 11.50'deki TK 1509 numaralı uçakla nuremberg Havalimanı'na gittik. 4 kişilik bilet aldık ve özellikle bilet çekimini yaparken oradaki görevliye özel olarak belirttik. Kuzenim g** o**'ın 3 yaşındaki kızı a** 'nın özel durumlu olduğundan dolayı, bizim koltuklarımızın yan yana olmasını rica ettik.

Uçakta ayarlanacak denildi, fakat uçakta bayağı tartışarak ve sorunlu bir şekilde ayarlamaya çalıştılar. Ancak sert ve tartışarak zorlukla 3 yaşındaki bebeği annenin yanına verebildik. Anne tek başına bakamadığı için ben de yardımcı olmak için onların yanına oturmam gerektiği halde beni başka bir yere oturttular. Bu durumu sert bir şekilde tartışarak yer hizmetli olan görevlinin üslubu ve tavrı aşağılayarak ve bebeğin özel durumunu insanlara anlatarak yer istemesi beni çok rahatsız etti.

Bir bebeğin, yani her ne olursa olsun annenin yanında olması gerekmektedir. Özel durumu kullanılarak duygusal yanıltma ve bebeğimizi acındırarak yer ayarlaması insancıl ve profesyonel bir durum değildir. Bebeğinizin özel durumunun herkese anlatılmasından dolayı çok rahatsız olduk. Gerekli makamların böyle bir sorundan dolayı personeline gerekeni yapmasını rica ederim.