to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihli sa410 (PLZ–JNB) ve TK39 (JNB–IST) bağlantılı uçuşlarım sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin gövdesinde büyük bir yırtık, köşe bölgelerinde belirgin deformasyonlar ve bir tekerleğinde ciddi kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine havalimanında derhal başvuru yaparak ısttk51884 numaralı hasar raporunu oluşturdum.
Türk Hava Yolları ile yaptığım yazışmalarda benden onarım faturası, onarım yapılamıyorsa yetkili servis raporu ve satın alma faturası talep edilmiştir. Ancak valizin onarımı için herhangi bir yetkili servise yönlendirme yapılmamış, ayrıca valizin faturasını temin etme imkanım bulunmadığını açıkça belirtmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Bu süreçte bagajım, mevcut hasarları nedeniyle kullanılamaz durumda kalmıştır.
Aynı model valizin güncel piyasa fiyatını gösteren linkler de Türk Hava Yolları ile paylaşılmasına rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamıştır. Bunun üzerine mağduriyetimin giderilmesi amacıyla 27.02.2026 tarihinde Balıkesir İl Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0054.1912 başvuru numarası ile başvuruda bulundum.
Hasarlı teslim edilen bagajımın yenisi ile değiştirilmesini veya güncel piyasa rayiç bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
07.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul–Kayseri uçuşunda bagajım zarar gördü ve valizim kırık şekilde teslim edildi. Kayseri Havalimanı’nda durumu hemen bildirerek başvuruda bulundum, hasar tespit raporu tutuldu ve bagaj etiketi ile Türk Hava Yolları üzerinden işlemlerin yürütül...
14 Nisan 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul–Sinop TK 2842 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda bagajıma hasar verildi. Üçlü set halinde aldığım valizlerin büyük boy olanı ciddi şekilde zarar gördü. Bu valiz setinin toplam bedeli 6.000 TL’dir. Uçuş sonrası durumu bildirerek havalimanında h...
17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...
15.11.2025 tarihli Berlin kalkışlı TK1722 sefer sayılı uçuşum ve İstanbul aktarmalı TK2598 sefer sayılı Gazipaşa uçuşum sonrasında, bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizimin üst çekçek mekanizması ve plastik aksamı kırılmış, yan tutamak kısmı yırtılmış, ...
8 Ocak 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK2611 Diyarbakır–İstanbul uçuşumda valizim kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında durumu bildirmek için yetkili birini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tutanak tutturamadım. Daha sonra Havalimanı içindeki bagaj hasar birimi ile telefonla gör...
Yorumlar