to read complaints and reviews, or file yours.Van Havalimanında Kırılan Valizimin Yenisi İçin Değişim Talebi
20 Nisan 2026 tarihinde saat 17:20’deki İstanbul–Van Türk Hava Yolları uçuşumda (PNR: TK2752) Van’a indiğimde bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizin tutma yerinin ve tekerleklerinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçağa tek bir valiz vermiştim ve yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu valizin daha önce herhangi bir hasarı yoktu.
Havalimanında hemen kayıt açtırdım ancak tarafıma valizin yenisiyle değiştirilmesi yerine sadece tamir edilebileceği söylendi. Ben hasarın boyutu nedeniyle tamir edilmiş bir valiz kullanmak istemediğimi, valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen yalnızca tamir seçeneği sunulması üzerine kaydı iptal etmek zorunda kaldım.
Türk Hava Yolları’nın, uçuş sırasında hasar gören ve tek bagajım olan valizimin mevcut durumu göz önünde bulundurularak onarım yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
20 Nisan 2026’da Van’a indiğimde valzim kırıldı, tamir yerine yenisiyle değişimini talep ettim ancak hiçbir yanıt almadım ve firma ilgisiz davrandı.
