Uzun Uçuşta Yetersiz İkram Ve İlgisizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri’ne,

7/6/2025 tarihli TK 00010 Los Angeles – İstanbul uçuşu tam bir skandaldı. 13 saatlik, 43.000 TL’lik biletle aç kaldım. “Pancake mi, yumurta mı?” diye sordunuz, pancake dedim. Ancak “Yalnızca yumurta kalmış” deyip hiçbir alternatif sunmadınız. Yumurtayı yemediğimi belirttim, karşılığında üç küçük kavun parçası verildi. Ne ilgilenildi ne de çözüm üretildi.

Birçok eğitimden geçiyorsunuz; bu kadar büyük bir uçuşta yolcuyu böyle çözümsüz bırakmanız Türk Hava Yolları’na hiç yakışmadı. Kabin memuru bilinçsizdi, yolcuyu umursamadı, peki purser’ınız da mı aynı şekilde davrandı?

TK numaram alındı, umut verildi, 1 aydır ses yok. Uçakta bir tane bile çalışan USB yoktu, o da ayrı bir fiyasko. Özür dilemek çare değil, bu ciddiyetsizlik artık kabul edilemez.

Sizi ciddiyete, sorumluluğa ve yolcunuzu insan yerine koymaya davet ediyorum. Gereğini acilen yapın.