Türk Hava Yolları’nda Elite Plus Upgrade Hakkı Reddedildi

03 Kasım 2026 tarihli Pekin–İstanbul uçuşum öncesinde, Türk Hava Yolları’nda Elite Plus statüsüne sahip bir yolcu olmama rağmen ücretsiz upgrade hakkımdan yararlanamadım. Uçuşa yaklaşık 6 saat kalmış olmasına ve uçakta 8 adet boş business class koltuğu bulunmasına rağmen talebim reddedildi.

Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir destek alamadım ve bana “uçuşta ücretsiz upgrade hakkı yok” denilerek süreç kapatıldı. Elite Plus statüsüne sahip olmamızın en önemli avantajlarından biri olarak anlatılan upgrade hakkının, hem benim hem de diğer yolcuların pratikte neredeyse hiç kullanamadığı, ciddi şekilde zorlaştırılmış bir hak olduğunu üzülerek görüyorum. Tüm uygun şartlar oluşmuşken bu hakkın keyfi biçimde kullandırılmaması kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Türk Hava Yolları’ndan, Elite Plus üyelerine taahhüt edilen ücretsiz upgrade hakkının bu uçuş özelinde neden kullandırılmadığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını, bu haksız uygulamanın telafisini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.