Business Upgrade Ücretine Lounge Girişi Verilmemesi

10 Şubat 2026 tarihli Selanik–İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan para ödeyerek business upgrade yaptım. Ancak buna rağmen, diğer pek çok havayolunda olduğu gibi business upgrade sonrası yolculara ücretsiz lounge kullanımı hakkı verilmediğini çağrı merkezi görevlisinden öğrendim. Özellikle ücret ödeyerek business kabine geçen yolculara lounge hakkı tanınmamasını, sektör standartlarıyla da karşılaştırdığımda, yolcu deneyimi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Türk Hava Yolları’nın, ücretli business upgrade yapan yolculara da lounge giriş hakkı tanımasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından yaşadığım bu durumda, yaptığım business upgrade ödemesinin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.