to read complaints and reviews, or file yours.Aylar önce Türk Hava Yolları üzerinden Almanya’ya gidiş için kişi başı 264 Euro ödeyerek bilet aldık. 24.02.2026 tarihin...de Almanya Schengen vizesi için resmi başvurumuzu yaptık, ancak aradan aylar geçmesine ve uçuş tarihimiz olan 28.07.2026’ya gelinmesine rağmen vize başvurumuzla ilgili hâlâ herhang
02.05.2026 tarihli TK1674 Köln Bonn – İstanbul uçuşumda bagaj hakkımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uç...uş öncesinde evde valizimi tarttığımda 35 kg geldi ve biletimde 30 kg bagaj hakkım olduğu için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından 5 kg ek bagaj satın aldım ve bunun için 20 eur
1 Nisan tarihli TK2123 ve TK1703 Türk Hava Yolları uçuşlarım sonrasında büyük boy valizimi teslim aldığımda, valizin tek...erleğinin kırılmış olduğunu havaalanında fark ettim. Almanya’da ilgili resmi kuruma giderek hasar tutanağımı tutturdum, ardından Türk Hava Yolları desk’ine gittim. Orada bana herha
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim 31 Mart İstanbul – Nürnberg TK1509 uçuşunda yaşadığım bagaj problemi nedeniyle c...iddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Uçuşum sırasında tarafıma, kargo önceliklendirmesi sebebiyle valizimin uçağa yüklenmediği bilgisi verildi. İlk etapta valizimin bir sonraki uçuşl
Türk Hava Yolları’na ait TK Pay Cüzdan uygulamasına farklı zamanlarda 12.493 TL ve 33.672 TL olmak üzere toplam 46.135 T...L tutarında TK Para yükledim. Daha sonra 19 Ocak 2026 tarihinde Ankara–New York gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Bu bilet kampanya kapsamındaydı ve toplam bilet tutarı sistemde
28.01.2026 IST–STR ve 02.02.2026 STR–IST uçuşlarım için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Gidiş uçuşumda bilinçli şeki...lde extrafly paketi (23 kg bagaj hakkı) satın aldım. Dönüş uçuşumda ise ecofly paketinin yanlışlıkla seçildiğini check-in aşamasında fark ettim. Talebim, ücretsiz bir hak ya da so
Türk Hava Yolları ile 30.10.2025 tarihli TK1524 uçuşumda Almanya Düsseldorf Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na seyah...at ettim. İstanbul Havalimanı’nda bagaj bandından valizimi alırken tekerinde hasar olduğunu fark ettim. Teker dönmüyor ve bu durum valizi kullanmamı engelliyor. Hasarı fark eder e
4 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’na ait ISTTK65476 kodlu uçuşumuzun iptal edilmesinin ardından, bagajımızı geri alm...ak için havalimanındaki Paşabahçe Polis Karakolu yakınındaki Türk Hava Yolları ofisine başvurduk. Burada bir saatten fazla bekletildik ve bu süreçte bagajımız başka bir turist tara
2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Münih’e gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (PNR: UL4ZMT), 11 yaşında...ki oğlum için çocuk bileti satın aldım ve 6.990,02 TL ödeme yaptım. Oğlum reşit olmadığı için bilet alımından sonra müşteri hizmetlerini arayarak hostes hizmeti talep ettim. Ancak,
Dün gece Türk Hava Yolları uçağı ile İstanbul'dan Diyarbakır'a geldik. Bir ...valizin ayağında kırık olduğu için kayıp eşyadaki A**** Hanım'dan valiz tal
26 Mayıs'2025 de THY ile gerçekleştirdiğim TK2221 ve TK1703 sefer sayılı uçuşta bagajım kayboldu. Bagajım bir gün sonra ...adresime teslim edildi ancak bagajımın hasarlı olduğunu ve saatimin bagajda olmadığını fark ettim. Bavulların ve saatin fotoğraflarını e-posta ile gönderdim bütün başvuru için iste
5 günlük bir tıp kongresi için doktor olarak Türk Hava Yolları ile Almanya’ya gittik. Online Check-in yapmamıza rağmen h...em gidişte hem dönüşte yerimiz değiştirildi (Ki giderken ekstra ücret ödememize rağmen). Ayrıca Online Check-in yapmamıza rağmen bilet sırasına girdik. Nedenini sorduğumuzda kontua
Temmuz ayında Almanya seyahatimiz için Aralık ayında Türk Havayolları'ndan biletimizi, vize sıkıntısı veya planlarda değ...işiklik olabilir diye en yüksek paket olan Primefly paketinden, 50 Euro daha fazla ödeyerek satın aldık. Biletimizde kesintisiz iade ve ücretsiz değişiklik hakkı bulunmasına rağmen
Toplam 4 kişiyiz. THY'den çok memnunuz ama şaşkınız. 3 kişi 15 kg bagaj, 1 kişi 23 kg bagaj hakkımız var. 3,5 kg'lık el... bagajımız var. 6 kg boşluğumuz çıktı. Ankara-İstanbul, oradan da İstanbul-Miami olmak üzere toplam 2 uçuşumuz olacak. Sadece istediğimiz, el bagajımızı çantamıza koymaktı. Bizi
Türk Hava Yolları firması ile 11/05/2025 tarihinde sabah İstanbul Havalimanı'ndan Rize-Artvin Havalimanı'na 11:45 uçağı ...ile uçuş gerçekleştirmeye çalıştık... Uçağa bindik, Rize konumuna geldiğimizde olağan sisten nedeniyle pilot iniş gerçekleştiremedi. Bunu tam 3 kez denedi. Yaşadığımız korkuyu geç
21.05.2025 TK 1676 Köln - İstanbul 19:10 uçuş sonrası indikten sonra bizi tekerlekli sandalyeyle bagaj bölümüne götürmed...iler. Benim yaşım 82 eşimin yaşı 78 üstelik hastalıklarımız olmasına rağmen ısrarla talebimizi reddettiler. Biz bu talebi Almanya havalimanında bildirmiştik fakat ismimiz listede y
10 Mart 2025'de Dalaman'dan, İstanbul aktarmalı, berlin inişli bir uçak bileti aldım. Uçuştan 4 gün öncesinde, 10 Mart ...tarihinde Almanya'da 13 büyük havalimanının greve gireceği belli oldu. Resmi açıklamalar da yapıldı. Hemen THY müşteri hizmetlerini aradım, dünyalardan haberi yok. Grevden hiç habe
Merhabalar. İşim gerekli pek çok kez Almanya'ya uçmaktayım. Maalesef her seferinde istisnasız her uçuşumda THY satın ald...ım yerimi değiştirmektedir. Buna da kılıf olarak operasyonel sebepler diyerek başka yere atmaktadır. Ben Erasmus ile gittiğim için tek başıma biletimi almak zorunda kaldım. Yanımda
THY ile 28.02.2025 tarihinde İstanbul - Hamburg seferini gerçekleştirdim ve Hamburg'a varıldığında havalimanında 3 saat ...beklememe rağmen bavulum gelmedi. Havalimanında benim gibi 50-60 kişinin daha bavullarının gelmediğini fark ettik. Hamburg'da kayıp bavul başvurusu yaptım ve bavulumun otelime tesl
03.03.2025 tarihinde, saat 17:00'de olan TK1505 İstanbul'dan Almanya'ya gidecek uçağıma ait biletimi saatler öncesinden ...işlemlerimi yaptırarak, kapı numarası F4B olan yerde bekledim. Ancak, herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında gidip uçağın ertelenip ertelenmediğini sorduğumda, bana uçağı kaçırdı
Ben, kendi adıma ve eşim Ş*** K*** adına 02.03.2024 tarihinde İstanbul-Köln gidiş dönüş uçak bileti yaklaşık 10 biner TL...'den 20 bin TL civarına satın aldım. Bilet numaralarımız 2352219887555 (I** K***) ve 2352219887556 (Ş*** K***) olup rezervasyon kodu V3N2TR'dir. Almanya vizesinde yaşadığımız sıkın
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Almanya'dan Kayseri'ye aktarmalı giderken, uçağa binmek için eşimle ben engelli olduğumuz için el bagajımızı görevliler ...taşırken unutulmuş. Kayseri'ye geldikten sonra kaç gündür uğraşıyoruz, alamadık. Oradan teslim almamız gerektiğini söylediler ama mümkün değil. Durum bizi oldukça mağdur etti ki, b
