to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları
Türk Hava Yolları'nın (THY) web sitesinden 13 Eylül 2023'te aldığım güncel numarası 2352209521597, gidiş yönü Malatya-Şarjah (BAE) ve dönüş yönü Şarjah (BAE) - Malatya biletimi mücbir nedenlerle açığa aldım. THY yetkilileri bu bileti 1 yıl içinde kullanabileceğimi söylediler. Bu uçuş aslında AnadoluJet'e ait bir uçuş. Yukarıda numarası yazılı biletimi kullanmak için THY sitesine girdiğimde bu güzergahta uçuş bulunmadığını gördüm. THY'yi defalarca aradığımda ve yazılı bildirimlerde bu bileti nasıl kullanacağımı, değişiklik yapılacaksa nasıl yapılacağını veya para iadesi yapılıp yapılmayacağını sordum fakat net olarak hiçbir cevap alamadım. AnadoluJet yetkilileri ile görüştüğümde 235 ile başlayan biletlerin THY'ye ait olduğunu ve ekran erişiminin tamamen THY yetkililerinde olduğunu belirtmektedir. THY bu biletlerin parasını benden aldı. AnadoluJet ile yollarını ayırmış olması müşteriyi mağdur etmesi gerektirmez. Bu bileti en azından hangi koşullarda değiştirebileceğimi söylesinler. THY'den şikayetçiyim.
