to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları ile Erzurum’dan Antalya’ya İstanbul aktarmalı yaptığım yolculukta, bugün itibarıyla valizlerimden yaln...ızca biri Antalya’ya ulaştırıldı, diğer valizimin İstanbul’da kaldığı ve sonraki uçuşla gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu valizim hâlâ tarafıma teslim
Uzun süredir Türk Hava Yolları mobil uygulamasını kullanarak bilet alıyorum. 19.08.2026 tarihinde iOS işletim sistemli t...elefonumdan uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramın kayıtlı olmadığına dair bir uyarı aldım ve bu nedenle giriş yapamadım. Ekranda “Dikkat! ” başlığı altında kayıt
11 Ağustos tarihinde TK 2325 sefer sayılı İzmir – İstanbul uçuşunuzda ailece yaşadığımız ciddi bir sorunu paylaşmak isti...yorum. Uçuş öncesinde İzmir Havalimanı’nda kapıların önünde ikram edilen sandviçlerden veya uçuş sırasında dağıtılan sandviçlerden kaynaklandığını düşündüğümüz bir besin zehirlenme
Türk Hava Yolları Miles&Smiles cep telefonu uygulaması üzerinden Miles&Smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada Shi...p&Miles sekmesinin altından Miles&Smiles bölümüne girip hediye çeki almak istediğimde üç gündür ekranda sm403 kodlu “Hesabınıza şu anda giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir hata me
22 Mart 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Köln uçuşum için Türk Hava Yolları kontuarında bagajımı TK 485565 numaral...ı etiket ile check-in sırasında teslim ettim. Ancak ilgili uçuşumu kaçırdım ve aynı gün başka bir uçuşla seyahat etmek zorunda kaldım. Zaman kısıtı nedeniyle bagajımı geri alamadım
TK-14881155 numaralı dosyam için 4 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları tarafından tarafıma “Ödeme hesabınıza başarı...yla aktarılmıştır” başlıklı bir e-posta gönderildi. Bu e-postaya göre iade ödememin tamamlanıp IBAN hesabıma aktarıldığı belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın he
12 Ağustos 2026 tarihinde TK 2258 sefer sayılı uçuşla İstanbul’dan Hatay’a, 22a, 22b ve 22c koltuk numaralarıyla yolculu...k yaptık. Hatay Havalimanı’na vardığımızda bagajlarımızın operasyonel nedenlerle İstanbul’da kaldığı tarafımıza bildirildi. Buna rağmen havalimanında tarafımızdan herhangi bir şika
09.08.2026 tarihli TK2472 İstanbul–Çukurova uçuşunda kızım için, biletle birlikte um travel (refakatsiz çocuk) ve kedisi...yle seyahat edebilmesi amacıyla pet ın cabin hizmetlerini satın aldım. Her iki hizmetin bedeli tahsil edildi ve PNR/rezervasyon kodu tklc48 üzerinden rezervasyon kapsamında onaylan
Türk Hava Yolları’nın daha fazla kâr elde etmek amacıyla bagaj hakkı sınırlamalarının yanına bir de uçak kapasitesinden ...fazla bilet satma uygulamasını, yani overbooking’i, sürekli ve yaygın bir hale getirdiğini düşünüyorum. Bu uygulamanın son mağdurlarından biri olarak, daha önce farklı platformlard
14 Haziran 2026 tarihinde saat 14:25’te TK 2749 sefer sayılı Van–İstanbul uçuşu sonrasında bagajımızı teslim aldığımızda..., bagajımızın ve içindeki yöresel köy ürünlerinin önemli ölçüde hasar gördüğünü fark ettik. Çantamızın içindeki kavanoz ve plastik ambalajlı gıda ürünlerinin bir kısmı açılmış, bir
4 Şubat’ta üç kişi adına New York–İstanbul–New York gidiş-dönüş biletimizi Türk Hava Yolları üzerinden satın aldım. 9 Ağ...ustos tarihli İstanbul–New York uçuşumuzun saati 01.05’ten 07.20’ye çekildi ancak bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir onay bildirimi yapılmadı. Biletlerimi ben iptal etme
22 Temmuz 2026 tarihli TK 2313 İzmir–İstanbul ve devamında TK 1039 İstanbul–Bükreş uçuşlarım sonrasında, OTP varış haval...imanında bagajımı teslim aldığımda sırt çantamın mahvolmuş halde olduğunu gördüm. Bagaj etiketim de 22 Temmuz tarihli bu uçuşlara ve adıma düzenlenmiş olarak OTP varışlı şekilde ça
09.08.2026 tarihli İstanbul–Bodrum uçuşu için PNR numarası tl27XZ olan rezervasyon kapsamında, 10 ve 6 yaşındaki iki kız...ım adına Türk Hava Yolları’ndan Business Class bilet satın almak istedim. İki bilet için toplam 19.764,94 TL, ayrıca 10 yaşındaki kızım M*** için 880 TL refakatsiz çocuk hizmet bed
Türk Hava Yolları hesabımı oluştururken telefon numaramı yanlış girmişim. Şu an TK Cüzdan üzerinden indirimli bilet alma...k istediğimde sistem yanlış kayıtlı olan bu numaraya SMS gönderiyor, dolayısıyla tek kullanımlık şifre bana ulaşmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Hesap ayarlarından telefon num
THY mobil uygulaması üzerinden iki yolcu için 10 Ağustos 2026 tarihli saat 05:45’te Şarm El Şeyh (ssh) – İstanbul (ıst) ...uçuşuna Economy ecofly p sınıfında toplam 22.335,50 TL ödeyerek bilet satın aldım. Biletlerim şu anda hâlâ sistemde aktif olarak görünmektedir. Biletimin ücret koşulları nedeniyle
11.08.2026 tarihli İstanbul–Antalya gidiş ve 18.08.2026 tarihli Antalya–İstanbul dönüş uçuşlarım için aldığım biletleri ...iptal ettim ve bilet bedellerimin iadesi gerçekleşti. Ancak bu uçuşlar için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden satın aldığım koltuk ücretlerimin iadesi yapılmadı. Biletl
Uzun süredir Türk Hava Yolları TK Cüzdan hesabımda bekleyen paramla ilgili hiçbir çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 10 aydır T...K Cüzdan içinde kalan 5.078 TL tutar ne iade ediliyor ne de kullanılabilir hale getiriliyor. Bu süre boyunca çağrı merkezi, e-posta ve diğer tüm kanallardan defalarca kez destek t
Babamın vefatı nedeniyle ailece çok zor bir süreçten geçerken cenaze işlemleri için zorunlu olarak İzmir Adnan Menderes ...Havalimanı THY Satış Ofisi’nden 23 Haziran tarihli rxvslt rezervasyon kodlu, aktarmalı uçuş için Turan K******* ve F**** Ö**** adına toplam 17.267,68 TL tutarında bilet satın aldık
1 Ağustos 2026 tarihinde TK 2536 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Rize Artvin Havalimanı uçuşumda teslim ettiğim valiz...imi bagaj bandından aldığımda, çekçek tutma kolunun yan kısmından sökülmüş ve yırtılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce sapasağlam ve dayanıklı olan valizimin bu şekilde hasarlı gelm
Türk Hava Yolları 30 Aralık 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi web sitesi üzerinden uçak bileti satın almaya ç...alıştım. İşlem sırasında, ebeveynlerimin seyahat bilgilerini girdikten sonra, web sitesi bir sistem hatası verdi ve bilet satın alma işlemi tamamlanamadı. Bu işlemle ilgili olarak
02 Haziran 2025 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden 12.000 mil satın aldım. Bu işlem sonrasında tarafıma verilen TK 47...683059 referans kodlu kayıt bekletilerek, satın aldığım mil miktarı hesabımdan düşüldü. Mil ekstreme baktığımda ise bu işlemin mükerrer olmasının mümkün olmadığını açıkça görüyorum
24 Temmuz tarihinde saat 08:10 kalkışlı TK 2592 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Alanya uçuşum için ev arkadaşım ile b...irlikte Türk Hava Yolları kontuarına sabah 07:00 civarında giriş yaptık. İkimizin toplam 30 kg bagaj hakkı olmasına rağmen yanımızda sadece tek bir bavul vardı. Görevli yönlendirme
04.07.2026 tarihli İstanbul Havalimanı – Kolombo (Sri Lanka) TK 1130 sefer sayılı uçuşumuzda, THY yer hizmetleri persone...linin yanlış bilgilendirmesi ve ilgisiz tutumu nedeniyle uçağımızı kaçırdık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Uçuş saatimiz 20:15, biniş saatimiz ise 19:15 olarak biniş kartlarımızda ye
15.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Münih–İstanbul TK1634 seferi için uçuştan yaklaşık 2 saat önce check-in işlemlerim...izi tamamladık. Ancak Münih Havalimanı pasaport ve polis kontrol noktasında yaşanan olağanüstü yoğunluk nedeniyle uçağa zamanında ulaşamadık ve uçağa kabul edilmedik. Asıl mağduri
