to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüm, iyi niyetime, hala uzlaşmacı olmama ve hakkımı aramama rağmen az önce yine olumsuz yanıt aldım. Bu durum hukukta “sebepsiz zenginleşme” olarak tanımlanmıştır. Yani THY olarak, bana sunmadığı hizmetin parasını alarak bu kanuna aykırı is yapmış oluyor kurum. Yani, hem paramı iade etmiyorsunuz hem de henüz zamanı gelmemiş ve ödemesini yaptığım hizmetten faydalanamayacağımı net olarak belirtiyorsunuz. İlgili maddeye ait bilgilendirme su şekildedir “ Sebepsiz zenginleşme, 6098 sayılı TBK'nun 77 ve devamı (mülga 818 sayılı BK'nun 61 vd) maddelerinde düzenlenmiş olup, madde hükmü uyarınca "Haklı bir sebep olmaksızın, bir başkasının malvarlığından veya emeğinden zenginleşen, bu zenginleşmeyi geri vermekle yükümlüdür.”. Durumu tekrar gözden geçirmeniz uygundur. Ayrıca, dün itibariyle CİMER süreci başlamış bulunmaktadır. Kısa süre içerisinde de Tüketici Hakem Heyeti işlemleri başlayacaktır.
THY sikyete cevap bile vermiyor.
THY’den gidiş bugün, dönüş iki gün sonra olacak şekilde Enuygun aracılığıyla uçak bileti satın aldım. Ancak gidiş uçuşum havayolu tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Yarın için alternatif bir uçuşla değişiklik yapmak istediğimi ilettim. Ancak yarın THY’nin uç...
11 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan, 31 Mayıs – 19 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstanbul–Kuala Lumpur gidiş dönüş promosyon bileti satın aldım (Rezervasyon kodu: vkamgg). Sakatlık nedeniyle seyahatimi ertelemek zorunda kaldım ve sadece gidiş biletimi 13 Ağustos 2025 İstanbul–Phuket olara...
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 13.02.2026 tarihli TK2592 İstanbul (07.35) – Gazipaşa (09.00) gidiş ve 16.02.2026 tarihli TK2593 Gazipaşa (09.45) – İstanbul (11.20) dönüş uçuşları için 2 kişilik bilet satın aldım. Rezervasyon kodlarım gidiş için rtakh7, dönüş için WD4XKT’dir. Biletler 17 K...
19 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan Şanlıurfa – İstanbul yönündeki S42BWA sefer numaralı, saat 10:00'daki uçuşum iptal edildi. Biletlerimi THY mobil uygulaması üzerinden almıştım. Uçuş iptal edilen yolcuların başka seferlere aktarılabildiğini görmemize rağmen, bizim uçuşumuz için sistemde ...
8 Aralık Pazartesi günü TK2715 sefer sayılı Kars–İstanbul uçuşum için yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uçuşumun önce 12:40–15:05 saatleri arasında olması gerekirken, tarafıma sırasıyla 13:47–16:12, ardından 14:05–16:35 ve son olarak 14:55–17:25 saatlerine ertelendiğine dair üç ...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.566 
Bilet 7.525 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar