THY'de Hatalı Mil Kullanımı Ve İlgisizlik

THY gibi bir kurumun müşterisine böyle duyarsız davranması inanılır gibi değil.
Millerim çalındı. Benim gibi onlarca mağdur olduğu söylendi ama benim kişisel mailden kaynaklı olduğunu sorumlu benim olduğumu söyleyip her defasında otomatik yanıt atıp geçtiler.

21 Aralık gecesi telefonuma 21.58 de TK OTP'
den bir SMS geldi. Bir kod mesajı.
(o kodu girip sanırım mil kullanılıyor.)
Sonra mailime iki ayrı miles&smiles dan mesaj gelmiş.
SMS den bir saat önce gelmiş bu mesajlar.
(SMS 21.58 de, mailler 21.00 da).
Mailin içindeki yazıların en altında saat 21: 58 ve 21:59'da kullanılan miller yazıyor) ama THY dan bana gelen mesaj
21.00da.
Yani 21.00 da bana gönderilen mesaj aynı gece 21.58 ve 21.59 da harcanmış olan millerin mesajı😳
Birinci mesaj da ikinci mesajda 21.00 de geldi. Bana
ama miller kullanılması için gelen kod SMS'i 21.58 de gelmiş.
Bu nasıl. Mümkün?

1. Mesajda 21.58'de 3077 mil kullanılmış.
Diğeri 21.59 da 3077 mil kullanılmış
Bana mail bildirimi 21.00 da. Hemen THY aradım. Geri bildirim oluşturdum. Her defasında defalarca yazdım.
Kişisel mailden kaynaklı deyip otomatik cevap verip geçtiler.
Sorumlusu benmişim. Hayatımda hiç mil kullanmadım. Ve kullanması da bilmem.
Sonra THY bilgi işleme ulaştım. Bu bölümdekiler benim gibi onlarca mağdur olduğu söylediler. Ve Geri bildirim oluşturun dediler.
Ama defalarca yazmama rağmen geri bildirimdeki görevli olumsuz cevap verip ilgilenmediler. THY gibi bir kurumun müşterisini mağdur etmesi çok üzücü