to read complaints and reviews, or file yours.THY Yanlış Tarihle Seçilen Bilet Tarih Değişimi
SLJ7VP Numaralı referans kaydı ile 28 Ekim 2023 saat 19:25'te Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden m** d** g***, y** g*** adına geliş dönüş olmak üzere iki bilet satın aldım 3600 TL ödedim.
4 Kasım 2023 Urfa Ankara geliş, 12 Kasım 2023 Ankara Urfa dönüş şeklinde. Aldığım biletin türü standart biletti. Çocuklarımın ara tatili sebebiyle Ankara'ya gelmesi üzerine rezervasyon yaptırdım ancak tarihi hatalı seçtiğimi fark edip 5 dakika sonra Türk Hava Yolları çağrı merkezi ile görüştüm.
Bana bilet standart olduğu için değişiklik ve iptal işlemlerinin yapılamayacağını söylediler. İnsanları satın aldıkları biletle kategorize edip, bu konuda yardımcı olmayarak paralarını hiç ediyorlar. Gerekirse bir cezai bedel ödeyebileceğimi ya da bir üst kıdemli bilette alabileceğimi söyledim ancak yardımcı olmadılar.
Bunun üzerine Türk Hava Yollarının internet sitesinden TK-9680535 geri bildirim kaydını oluşturdum ve kendilerine ilettim. Durumun aciliyeti söz konusu. Bu konuda şikayetim var. Yardımcı olursanız sevinirim.
