Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Bilet Değişikliği Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

ID:31894504

THY Bilet Değişikliği Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Berkay

THY

15 Mart 2025 21:42

1.936

THY sitesi üzerinden aldığım. 1 Mayıs 2024 tarihli uçuşumu, 15 Haziran tarihine değişiklik yapmak istediğimde, sistem
Değerli yolcumuz,
Üzgünüz, şu anda seçtiğiniz parkurda ücret görüntüleyemiyoruz.
Girdiğiniz bilgileri değiştirerek tekrar deneyebilirsiniz.

Şeklinde hata vermekte. Fiyat bilgisi bulunamadı hatası nedeniyle uçuşumu değiştiremiyorum. Bu hatanın giderilmesi için çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olmayıp, üstüne "Yapacak bir şey yok hata bizden kaynaklı değil" şeklinde dönüş aldık.

Aynı tarihli uçuşu yeni satın alma işlerimi yaparak satın alabiliyorum. Sadece Satın almış olduğum biletimi değiştirmeme izin vermiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesi konusunda destek istiyorum.

Tüm satış ve değişiklik koşullarınız okudum ve hepsine uygun olarak işlem yapıyorum. Ayrıca biletime extra ücret ödeyerek değişiklik ve iptal opsiyonu ile satın aldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

THY Primefly Biletimde Uçuşu Değiştirmeme İzin Vermedi

Mert

THY

15 Haziran 2024 22:48

3.351

Türk Hava Yolları'ndan Prag için İstanbul aktarmalı olarak gidiş ve dönüş biletleri aldım. Bilet tarihlerim gidiş 15 Haziran 2024 ve dönüş de 20 Haziran 2024 şeklindeydi. Biletleri 12 Nisan 2024 tarihinde aldım. 16 Mayıs 2024 tarihinde dönüş uçuşumun iptal olduğu bilgisi geldi. Bundan dolayı gidip e...

THY Primefly Biletimde Uçuşu Değiştirmeme İzin Vermedi

1 Destek

Serap sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Değişikliği Hakkımı Kullanmama İzin Vermedi

Serap

THY

06 Nisan 2024 10:00

937

THY mağduriyeti 24 Nisan 2024 biletleme tarihli Samsun İstanbul uçuşumun saati 15.45 den 08.35 e değiştirildi. 24 Nisan çarşamba sabahı iş dolayısıyla uçuş gerçekleştiremeyeceğim için tek sefere mahsus bilet değişiklik hakkımı kullanmak için sisteme girdim. Perşembe sabah uçuşu için seçim yapmaya ça...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

THY Uçuş Değişikliği Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Ömer

THY

28 Şubat 2025 14:39

1.330

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."

THY Uygulamasında Seçtiğim Bilet Tarihi Otomatik Olarak Yanlış Değiştirildi

Eda

THY

10 Haziran 2025 11:07

866

Türk Hava Yolları uygulama üzerinden aldığım bilette tarih değişikliği yapmak istediğimde gidiş bileti 24 Haziran tarihini seçmeme rağmen 17 Haziran olarak uygulama tarafından otomatik atandı. Değişiklik işlemini yaparken Uygulama üzerinde kontrol yaptığım ve tarihin 24 Haziran olarak seçildiğine da...

THY Uygulamasında Seçtiğim Bilet Tarihi Otomatik Olarak Yanlış Değiştirildi

THY Havayolu Şirketi Tarafından İptal Edilen Bilet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mert

THY

16 Nisan 2024 09:17

869

2023 Eylül ayında Haziran 2024 için uçak bileti aldım. THY sitesinde gezinirken uçuşlarımda aksaklık olduğunu gördüm ardından müşteri hizmetlerini aradım. Gidiş uçuşumun saat değişikliğinin yapıldığını (bunda herhangi bir problem yok) fakat dönüş uçuşumun direk iptal edildiğini söyledi. Ben web site...

Öne Çıkan Konular