THY Uçuşunda Kırık Valiz Sorunum Günlerdir Çözülmedi!

Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul Aktarmalı Dalaman-Gaziantep uçuşumda valizimi kırık ve kullanamaz halde aldım. Havaalanında Kayıp-Hasarlı Bagaj için ayrılan büro kapalı olduğu için tutanak tutturamadım. Varış saati sabah erken saatlerde olduğu için havaalanında bulunan THY ofisi de kapalıydı. Web sitesi üzerinden hasarlı bagaj kaydı oluşturdum, bir sürü bilgi belge istediler hepsini gönderdim. Ona rağmen günlerdir bir gelişme olmadı. Dönüş uçuşum birkaç gün sonraydı, bayram tatili olduğu için her yer kapalıydı ve yeni bir valiz satın alamadım. Arkadaşımdan ödünç bir valiz aldım. Şimdi bir de kargo ile onu göndermem gerekecek. Benim valiz sorunum hala çözülmedi. Mükemmel reklam filmi çeken THY, hizmete gelince sınıfta kalıyor maalesef.