to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Basel–İstanbul THY uçuşunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağımız, şirket kaynaklı bir arıza nedeniyle değiştirildi ve kalkışımız 3,5 saat gecikti. Bu süreçte Basel Havalimanı’nda hiçbir THY personeli bulunmadığı için bilgi alamadık; sadece taşeron bir firma vardı. Gecikmenin nedeni ve süresiyle ilgili net açıklamayı ancak uçağa bindikten sonra kabin ekibinden öğrenebildik.
Yaşadığımız bu gecikme sonrası hem ben hem de eşim tazminat talebinde bulunduk. Eşime, gecikme için özür dilenerek tazminat ödemesi yapıldı. Ancak bana, gecikmenin 2 saat 59 dakika olduğu belirtilerek tazminat hakkımın olmadığı söylendi. Oysa aynı uçakta, aynı koşullarda seyahat ettik ve eşime ödeme yapılırken bana yapılmamasını anlamış değilim. Bilet bilgilerimi ve tüm detayları iletmeme rağmen, başvurumda ısrarla 2 saat 59 dakika gecikme olduğu belirtilerek talebim reddedildi.
THY’den beklentim, eşime yapılan tazminat ödemesinin bana da yapılması ve bu tutarsızlığın giderilmesidir. Bilet numaram: 235 2272 5930 55/2. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28/08/2025 tarihinde saat 07:10’da İstanbul Havalimanı’ndan Lyon’a Türk Hava Yolları ile uçuşum vardı. Havalimanına vardığımda, operasyonel nedenlerle bagajımın uçağa alınamayacağı tarafıma bildirildi ve yetkililer tarafından tutanak tutuldu. Bu süreçte defalarca THY yetkililerine telefonla ulaşmaya...
26.08.2025 tarihinde TK2659 sefer sayılı Sivas–İstanbul iç hat uçuşunu kullandım. Uçak yaklaşık 20 dakika gecikmeli kalktı. İstanbul’a vardığımda bagajımı almak için uzun süre bekledim; fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bagajımın gelmediğini tesadüfen öğrendim. Sonrasında, bagajımın ...
01.11.2025 tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul’a gerçekleşmesi gereken TK 2611 numaralı THY uçuşumda ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadık. Eşim, saat 16.50’de kalkacak olan uçak için 16.00’da Diyarbakır Havalimanı’nda hazır bulundu, güvenlik aramalarından geçerek bilet çek-in işlemini yaptı ve baga...
01.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2554 İstanbul-Dalaman uçuşum için eşim ve 22 aylık çocuğumla birlikte uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce İstanbul Havalimanı’nda hazır bulunduk. Ancak çocuğumuzun kimliği yanımızda olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Havalimanındaki personelin hiç...
13.08.2025 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşum, bilet fazlalığı nedeniyle iptal edildi. Bu nedenle bana 400 Euro tutarında tazminat ödeneceği bildirildi ve ödemeyi THY satış ofisinden alabileceğim söylendi. Ancak İstanbul Havalimanı’ndaki satış ofisine başvurduğumda, kasada ...
Yorumlar