to read complaints and reviews, or file yours.THY Uçuşunda Eşime Tazminat Ödenirken Bana Yapılmayan Ödeme Ve Bilgi Eksikliği
16.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Basel–İstanbul THY uçuşunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağımız, şirket kaynaklı bir arıza nedeniyle değiştirildi ve kalkışımız 3,5 saat gecikti. Bu süreçte Basel Havalimanı’nda hiçbir THY personeli bulunmadığı için bilgi alamadık; sadece taşeron bir firma vardı. Gecikmenin nedeni ve süresiyle ilgili net açıklamayı ancak uçağa bindikten sonra kabin ekibinden öğrenebildik.
Yaşadığımız bu gecikme sonrası hem ben hem de eşim tazminat talebinde bulunduk. Eşime, gecikme için özür dilenerek tazminat ödemesi yapıldı. Ancak bana, gecikmenin 2 saat 59 dakika olduğu belirtilerek tazminat hakkımın olmadığı söylendi. Oysa aynı uçakta, aynı koşullarda seyahat ettik ve eşime ödeme yapılırken bana yapılmamasını anlamış değilim. Bilet bilgilerimi ve tüm detayları iletmeme rağmen, başvurumda ısrarla 2 saat 59 dakika gecikme olduğu belirtilerek talebim reddedildi.
THY’den beklentim, eşime yapılan tazminat ödemesinin bana da yapılması ve bu tutarsızlığın giderilmesidir. Bilet numaram: 235 2272 5930 55/2. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
