THY Tazminat Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

13.08.2025 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşum, bilet fazlalığı nedeniyle iptal edildi. Bu nedenle bana 400 Euro tutarında tazminat ödeneceği bildirildi ve ödemeyi THY satış ofisinden alabileceğim söylendi. Ancak İstanbul Havalimanı’ndaki satış ofisine başvurduğumda, kasada para olmadığı gerekçesiyle ödeme yapılamayacağı belirtildi.

14.08.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır, tazminatımı almak için uğraşıyorum. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta yoluyla ödeme alabileceğim söylendi ancak e-posta üzerinden de net bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadı.

Türk Hava Yolları’ndan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konu hakkında açıklama yapılmasını ve tazminat bedelimin artırılarak en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.