THY Uçuş Tarihindeki Mağduriyet!

20 Haziran'da THY'yi arayarak mil puanlarımızı kullanmak istedik. 24 Temmuz gidiş, 29 Temmuz dönüş bileti almak istediğimizi söyledik. Seyahatinize ait 24 Temmuz 01:25 TK2428 IST-AYT uçuşu için PNR: R8CWLG, bilet: 2352149505248, 2352149505249, 2352149505250, 2352149505251 düzenlenmiştir. Bu bileti aldık. Daha sonra dönüş işlemine geçtik, 29 Temmuz için isteğimizi defalarca tekrar ettik. Ses kayıtlarımızı dinlerseniz bizimle iletişimde olan arkadaşın ısrarla işlemi gerçekleştiremediğini fark edeceksiniz. Sistemle ve kartla ilgili sıkıntı olduğundan dolayı rezervasyon yapacağını ve üç gün içinde almamızı söyledi. R2YH7G kodlu rezervasyonunuz tamamlanmıştır. Bilet ve ödeme işlemlerinin Antalya yerel saati ile en geç 25 Haziran saat 21:09'a kadar yapılması gerekmektedir. Bu mesajın üzerine biz üçüncü gün, yani 25 Haziran'da rezerve edilmiş bileti aldık fakat çalışırken aradığımızdan dolayı tekrar tarih dinleme şansımız olmadı. Giderken hiçbir sorun yaşamadık fakat 29 Temmuz'da saat 21.30'da Antalya Havalimanı'na geldiğimizde uçuşunuzun gözükmediğini söylediler. Ve biz iki çocukla beraber oradan tekrar otogara bir buçuk saatte dönüp, sabah 5.30'a kadar tam 6 saat iki çocuğu otogarda sandalyede uyutarak bekledik. Böyle bir tatil dönüşünü hak etmediğimizi düşünüyorum. @THY gibi büyük bir şirketin en azından maddi olan mağduriyetimi gidereceğini umut ediyorum. Zaten 20 Haziran'daki ses kayıtlarını dinlediğimde ne kadar çok dönüş tarihini yani 29 Temmuzu telaffuz ettiğimizi duyacaksınız. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Tüm imkanlarımızı zorlayarak gittiğimiz tatilimizin daha fazla burnumuzdan gelmesine müsaade etmeyin lütfen. 🙏 @THY