to read complaints and reviews, or file yours.Flash İndirimli Siparişte İndirimsiz 485 TL Çekildi, Acil İade Gerekiyor
22 Haziran 2025 saat 14:15 civarında Trendyol GO üzerinden Bursa Nilüfer Eker Meydan’da bulunan Ohannes Burger şubesinden flash indirim ile yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişimde normal tutarın üzerine ekstra flash indirim yansıtılmış olarak görünüyordu. Ancak kapıda kartla ödeme yaparken restoran, indirimli tutar yerine indirimsiz tam tutar olan 485 TL’yi kartımdan çekti.
Bu durumu hemen Trendyol GO uygulaması üzerinden canlı destek ile ilettim ve fazla tutar çekildiğini bildirdim. Canlı destek ekibi, restoranla iletişime geçip telefon numaramı restorana ilettiklerini söyledi. Ardından restoran tarafından arandım ve bana verilen numaraya IBAN bilgilerimi iletmem halinde fazla çekilen tutarın iadesinin yapılacağı söylendi. IBAN bilgilerimi kendilerine göndermeme rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansımadı ve tarafıma tekrar dönüş yapılmadı.
Fazladan çekilen 485 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili hem Trendyol GO hem de ilgili Ohannes Burger şubesinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
