THY'nin Sistemsel Hatası: Eksik Mil İşlemi Sorunu

Türk Hava Yolları ile 2352263485805 bilet numarasıyla 7 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşum ve 8 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class IST-ESB ( TK 2158 ) dönüş uçuşlarımın millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum.
Dünyanın en iyi hava yolu olarak tanımladığımız THY'nin sistemsel bu hatasını anlamlandıramıyorum. Uygulama üzerinden hata verdiği için müşteri hizmetleri desteğiyle TK-12557000 numaralı geri bildirim formu oluşturduk. Geri bildirim formuna gelen cevap eksik mil işlemlerinin geri bildirim formuyla işlenemeyeceği; eksik millerin sadece uygulama yoluyla işlenebileceği yönünde. Kurumsallıkta kendini kabul ettirmiş bir şirketin "mil işleme" konusundaki sistemsel hatası çözüm için 4 saatimi aldı. Sonuç yok. İvedi olarak dönüş uçuşumu kapsayan yaklaşık 14.000 statü milimin 491318425 numaralı üyeliğime eklenmesini talep ediyorum. Sevgili THY!