to read complaints and reviews, or file yours.THY Uçuş İptali Sonrası Tazminatım Ödenmedi
13 Ocak 2026 tarihli TK2613 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda, iki çocuğumla birlikte uçak içinde yaklaşık 6 saat bekletildikten sonra uçuşumuz iptal edildi ve seyahatimiz ancak 14 Ocak’ta TK6943 seferi ile gerçekleştirilebildi. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tazminat hakkım için başvuruda bulundum, ilk başvurum reddedildi. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda ben ve iki çocuğum adına toplam 300 euro tazminat hakkı kazandım.
06.02.2026 tarihinde tarafıma tazminatla ilgili bir e‑posta gönderildi ve e‑postadaki bağlantıya tıkladığımda ödemenizin gerçekleştiği bilgisi yer aldı. Ancak tüm banka hesaplarımı ve kartlarımı defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığını görüyorum.
Konu hakkında THY çağrı merkezi ile görüştüğümde, tazminat hakları konusunda yardımcı olamayacaklarını, geri bildirim oluşturmam gerektiğini söylediler. Ben de birkaç kez geri bildirim oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de yazılı bir dönüş aldım; hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve tazminatım hâlâ ödenmedi.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü kararıyla hak kazandığım 300 euro tazminat tutarının, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılarak ivedilikle ödenmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.
