to read complaints and reviews, or file yours.THY Ücretli Cam Kenarı Koltuğumun Keyfi Değiştirilmesi Ve İade Talebi
09:35 İstanbul – Kars seferini yapan TK2417 uçuşum için, vlezvn rezervasyon kodlu biletimde koltuk seçimini ücret ödeyerek cam kenarı olarak yaptım. Başta SMS ile koltuk değişikliği bilgisi geldi, cam kenarı olduğu için sorun etmeyebilirim diye düşündüm. Ancak kapıdan geçiş sırasında koltuğumun tekrar değiştirildiğini, bu kez acil çıkış ve cam kenarı olmayan bir koltuğa alındığımı söylediler.
Görevli personel bana “çocuklu aileler var” gibi açıklamalar yaparak beklememi söyledi, fakat ben bu koltuk için 160 TL ödeyerek özellikle cam kenarı tercih etmiş durumdayım. Paramla satın aldığım bir hizmetten, gerekçesi ne olursa olsun, benim onayım alınmadan vazgeçilmesi ve üstüne bunun normalmiş gibi karşılanması kabul edilebilir değil.
THY’den, ücretini ödediğim koltuk hizmetinin 160 TL tutarındaki bedelinin eksiksiz iadesini ve tarafıma yaşanan bu keyfi koltuk değişikliğiyle ilgili açık bir açıklama ve özür talep ediyorum.
