THY Tek Taraflı Bildirim Yapmadan İptali Ve Para İadesi Yapmaması

11 Mart 2023 tarihinde VT675Q ve V8X8FN konfirmasyon numaralı biletlerimin havaalanına vardığımda iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir email veya SMS olarak bildirim gelmedi. Ayrıca biletin iptal işleminin bileti alan ben veya kart sahibi tarafından iptal edildiği söylendi ki böyle bir işlemi biz yapmadık.
Bunun üzerine TK-8268028, TK-8339959, TK-8365885, TK-8454742, TK-8365885 ve TK-9183070 geri bildirimler ile THY ye itirazımı ve paranın iadesi için başvurularımı yaptım. 2023 Nisan ayındaki bir geri bildirim görüşmesinde tarafıma paranın iade edildiği ve kullanmakta olduğum bankam ile irtibata geçmem gerektiği söylendi. Bende paranın iade edilmediğine dair bankadan yazılı evrak alıp tekrar gönderdim. 6 ay 11 gün geçmesine rağmen para tarafıma iadesi yapılmamış ve hala inceleme aşamasında olduğu söylenmektedir. THY beni hem maddi hem de manevi olarak zarara uğrattı. Koskoca bir firmanın iade birimine kimler bakıyor ise gelen evrakları inceleme ve algılama da sorunları olduğu aşikar.