THY Powerbank Kaybı İçin Uzun Süreli Cevapsızlık ve Şeffaf Olmayan Kayıp Eşya Süreci

27 Ocak tarihli TK0782 sefer sayılı İstanbul (ıst) – Doha (doh) ekonomi uçuşumda, uçak içerisinde magsafe özellikli, farklı bir markaya ait ve yaklaşık 5.000 TL değerinde powerbank cihazımı unuttum. Konuyla ilgili olarak 1 Ocak tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Türk Hava Yolları’nın ilgili birimlerine şahsen başvuruda bulundum.

Resmi başvurumu yapmış olmama ve üzerinden ciddi süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uçağın inişi sonrası temizlik ve kontrol personeli tarafından bu cihazın bulunup kayıp eşya sistemine dikkatle işlenmiş olması gerekirdi. Buna rağmen şahsen havalimanına giderek yaptığım başvurunun cevapsız bırakılması ve sürecin son derece yavaş ilerlemesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Cihazın nerede olduğu, uçak inişinden sonra hangi personel tarafından kontrol ve temizlik işlemlerinin yapıldığı ve 1 Ocak’ta yaptığım başvurunun neden sonuçsuz kaldığı konusunda tarafıma somut ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca kayıp eşya sürecinin şeffaf bir şekilde tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum.