THY Personelinden Saygısız Davranış Ve Yetersiz İletişim

Türk Hava Yolları'nın uçuş öncesi personelinin üç kez rötar yapmasına ve üstüne yolculara ters davranmasına anlam veremiyorum. 'Yetkimiz var, sizi uçağa almayız' gibi ifadeler kullanılıyor. THY'de muhatap olacak kimse bulamıyorum; sürekli 'geri bildirim' adı altında saçma bir sistem var ve sonrasında da ne dönüş oluyor ne de cevap veriliyor. Üstüne bir de sizi uçağa almayıp mağdur ediyorlar, bir evrak dahi vermiyorlar. Kapı çalışanlarının ismini sorduğumda ise kartını kapatıp göstermiyorlar. Eğer isminizi göstermeyecekseniz neden kart takıyorsunuz? Çok büyük bir iletişim problemi var. Üst üste bilet satıp sürekli 'uçak değişti' bahanesiyle insanları mağdur ediyorlar, adeta minibüs taşımacılığına çevirdiler. Sonra da üsluptan bahsediyorlar ve haksız yere uçamama gibi durumlar yaşatıyorlar. THY kendini bir taşıma firması olarak başka bir yerde görüyor sanırım.