to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'nın uçuş öncesi personelinin üç kez rötar yapmasına ve üstüne yolculara ters davranmasına anlam veremiyorum. 'Yetkimiz var, sizi uçağa almayız' gibi ifadeler kullanılıyor. THY'de muhatap olacak kimse bulamıyorum; sürekli 'geri bildirim' adı altında saçma bir sistem var ve sonrasında da ne dönüş oluyor ne de cevap veriliyor. Üstüne bir de sizi uçağa almayıp mağdur ediyorlar, bir evrak dahi vermiyorlar. Kapı çalışanlarının ismini sorduğumda ise kartını kapatıp göstermiyorlar. Eğer isminizi göstermeyecekseniz neden kart takıyorsunuz? Çok büyük bir iletişim problemi var. Üst üste bilet satıp sürekli 'uçak değişti' bahanesiyle insanları mağdur ediyorlar, adeta minibüs taşımacılığına çevirdiler. Sonra da üsluptan bahsediyorlar ve haksız yere uçamama gibi durumlar yaşatıyorlar. THY kendini bir taşıma firması olarak başka bir yerde görüyor sanırım.
Türk Hava Yolları ile yaz tatilimiz için Antalya'ya gidiş dönüş ulaşım planladık. Dönüş uçağı her yolculukta olduğu gibi bize bildirilmeden bir değişikliğe uğramış ve 5 dakika rötar eklenirken, ailemiz için Primefly olarak aldığımız biletlerde eşimin koltuğu bir arka sıraya kaydırılmış. Çağrı merkez...
Overbooking sebebiyle uçağa alınmadık ve bedelsiz bilet verildi ama hiçbir şekilde biletleme yapamıyoruz. Sürekli hava limanına yönlendirildik. 3 defa havalimanına gittim ve ilkinde herhangi bir muhatap bulamadım, ikincisinde anksiyetesi yüksek, gergin bir personelleri ile muhatap olmak zorunda kald...
1 yıl önce Türk Hava Yolları ile yurt dışına gidiş-dönüş bileti aldım, yaklaşık 15 bin TL civarındaydı. Daha sonra yaşadığım aksilikler nedeniyle biletimi açığa almak zorunda kaldım. Bu süreçte biletimi tekrar kullanmak için birkaç kez Türk Hava Yolları ile görüştüm ve bana herhangi bir sorun olmadı...
THY kadar kalitesiz bir hizmet veren başka bir havayolu şirketi yok. 2-8 Kasım tarihleri arasında Bakü-İstanbul gidiş-dönüş bileti aldım. Gidiş uçuşum, THY'nin kendi sisteminden kaynaklı olarak gece iki sıralarında iptal edildi. Hava koşulları bahanesiyle iptal edildiği söylendi. Bilet değişikliği ...
Türk Hava Yolları firmasından yüksek ücret ödeyerek aldığım aktarmalı uçuşumun (Edremit-İstanbul-Ankara) Edremit-İstanbul seferinin 2 saat 30 dakika rötar yapması üzerine, İstanbul Ankara uçuşum saat birkaç uçuş sonrasına ertelenmesi. Havalimanındaki yetkililerle görüştüm. Saat 22.00 uçuşundan öncek...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.563 
Bilet 7.513 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar