to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2025'den beri üye
1 yıl önce Türk Hava Yolları ile yurt dışına gidiş-dönüş bileti aldım, yaklaşık 15 bin TL civarındaydı. Daha sonra yaşad...ığım aksilikler nedeniyle biletimi açığa almak zorunda kaldım. Bu süreçte biletimi tekrar kullanmak için birkaç kez Türk Hava Yolları ile görüştüm ve bana herhangi bir sorun olmadı
Türk Hava Yollarından İstanbul-Atina arası gidiş geliş 2 kişi bilet satın aldım. Daha sonra kişisel nedenlerle uçuşu ger...çekleştiremeyeceğim için biletleri açığa almak veya iade etmek istedim. Konu ile alakalı bilgi almak ve işlem yapmak için çağrı merkezini aradım. Aldığım bilgiler doğrultusunda dah
Maalesef THY bu konuda çok başarısız bir firma bende sizinle aynı mağduriyeti yaşadım. Hemen hemen aynı şeyler. THY Türkiye'nin temsilcisi derken bu kadar net temsil ettiğini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerinin eksik ve yanlış bildirmesi üzerine mağdur olduğumu açıkça söyleyebilirim. Bu arada neredeyse bir yıl olmuş sizin mağduriyetiniz açısından bir gelişme oldu mu?
Bende benzer bir mağduriyet yaşadım. Biletimi açığa aldım kullanmak için ama maalesef müşteri hizmetlerinin eksik ve yanlış bilgilendirilmesinden dolayı beni sürekli oyaladılar süreç aylardır defam ediyordu. Bugün THY geri bildirim tarafından arandım ve konuşmanın sonunda hiçbir şey olmadığını gördüm. Ödediğim para çabam ne varsa THY nezdinde bir hiç.
THY şirketinin problemlerimizi müşteri temsilcisi ile çözmeyip, sadece geri bildirim formları ile çözümlemek istemesi ne...deniyle mağdur ediliyoruz. Bu konuda da işi bilmeyen ve tecrübesiz personeller yüzünden sorunlarımız devam ediyor. Bir yazışma trafiği içerisindeyiz, ancak konuya her seferinde baş
