THY Miles&Smiles Puanları Star Alliance Uçuşlarına Eklenmiyor

THY ile yapılan uçuşlarda kazanılan Miles&Smiles puanlarının sadece THY uçuşları için değil, anlaşmalı olduğu Star Alliance uçuşlarında da geçerli olduğu web sayfasında belirtilmektedir. Bu grupta yer alan ANA ile yaptığım uçuşu eklemek için talepte bulunduğumda sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerine geri bildirimde bulundum. Kimlik ve bilet bilgimi istediler, ilettim. Sonrasında uçuş kartımı istediler ki, geçmiş uçuşun kartını kim tutar? Bir şekilde bulup ilettim. Gelen cevap, 'Star Alliance üyesi başka bir havayolunun sık uçan yolcu programındaki hesabınızda kayıtlı. Bu nedenle ilgili uçuşları ne yazık ki Miles&Smiles üyelik hesabınıza işleyemiyoruz.' Yapılan uçuş Japonya'ya ve ANA, oranın havayoluna ait. Acaba nasıl sık uçabilirim? Deseler ki web sitemiz hatalı, o grubun uçuşlarını eklemiyoruz, anlarım. Ben bilet bilgim de dahil olmak üzere bütün bilgilerimi gönderdikten günler sonra, milleri ekleyemiyoruz cevabını iyi niyetli bulmuyorum. Madem öyle, ilk bilet bilgimi yolladığımda bu şekilde dönüş yapsalardı. THY bizden aldıklarında bonkör, bize vereceği 2-3 bin milin hesabına gelince cimrileşiyor.