THY Koltuk Değişikliği Aile Ayırma

Yaklaşık 2 ay önce aldığım uçak bileti için ben ayrı, eşim ve kızım ayrı bilet aldık. Yan yana gelebilmek için de koltuklarımızı seçtik. Bugün gelen mesajla koltukların değiştiği bilgisi gelmiştir. Muhtemel uçak değişikliği sebebiyle olduğunu anlıyoruz, fakat değişen koltuklar bizleri ayrı yerlere oturmamıza sebep olmaktadır.
1) Bilinçli olarak koltuk satın alma opsiyonlu olarak almıştık biletlerimizi, şimdi görüyoruz ki satın aldığımız koltuklarda oturmayı bırakın bir de ayrı oturmak zorunda kalıyoruz.
2) Bunun haricinde ön sıralarda aldığımız koltukları eğer yan yana oturmak istersek 13. Sıraya attığını görüyoruz. Bu durum da hiç memnun edici olmuştur.
3) 13. Sıraya almak için ok demek üzereydik ki benim ücretsiz, eşim ve kızımın ise ücretli olarak değişebileceği bilgisini aldık ve bu durumda işlemi durdurduk.

Yani hem para verdik koltuk seçtik, hem yerimizden olduk, hem ayrı oturmak durumunda kaldık, hem de yan yana oturmak isterken üstüne para istendi.

Hiç anlamı olmayan bu durum bize son derece memnuniyetsizliğe sebep olmuştur.

Konu hakkındaki mağduriyetimizi incelemenizi ve bu saçma süreci düzeltmenizi rica ederim.
Ve en önemlisi bu mesajı THY şikayet Hattına yüklemek istememe rağmen sistemin gönder tuşunun aktive edilmemesi...