THY Kayıp Bagaj Ve Tazminat Hakkı

28 Temmuz Frankfurt-İstanbul TK1592 sayılı uçuşta valizim kayboldu. Bagaj fişim elimde. Bagaj aksaklık bölümünü telefon ile arayarak durumu bildirdim. 5 gün içinde rapor oluşturabileceğimi söylediler. 30 Temmuz tarihinde Havaalanı bagaj aksaklık bölümüne giderek durumu bildirdim.

Valizimin Frankfurt'da kaldığı ve uçağa hiç alınmadığı bilgisini bana ilettiler. Aynı tarihte çevrim içi başvurumu yaptım. Valizimin arandığını ve bulunamadığı takdirde sigorta bölümünün yasal tazminat hakkımı karşılayacağını bagaj aksaklık bölümü bana iletti. Süreç sonunda aynı gün başvuru yapmadığımı gerekçe göstererek THY tazminat haklım olmadığını bana yazılı olarak bildirdi. Ortada kayıp bir valiz ve sigorta şirketinin ödemediği bir tazminat durumu var. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Zararımın karşılanması için her merciye başvuru yapacağım. Lütfen THY olan güvenimizi sarsmayın.