to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2025 tarihinde saat 12:00 İzmir-İstanbul gündüz uçuşumuzda valizim THY çalışanları tarafından hasar gördü. Durumu fark eder etmez kayıp bagaj bölümüne gidip rapor tutmak istedik, ancak oradaki THY görevlisi buna gerek olmadığını ve 7 gün içinde internet üzerinden form doldurup başvurabileceğimizi söyleyip bununla ilgili bir bilgilendirme broşürü verdi. 7 gün içinde, resim ve belgelerle durumu anlatan bir talep oluşturdum. THY'nin kendi internet sitesinde hasarlı bagaj için "Türk Hava Yolları’ndan kaynaklı bir nedenle havalimanında rapor tutulamadığında, 7 gün içerisinde bagaj aksaklık formu doldurarak başvuru yapabilirsiniz. Bu süreyi aşan başvurular, uluslararası anlaşmalar gereği değerlendirmeye alınmaz." ifadesi yer almaktadır. Hem internet sitesindeki açıklamaya hem de THY kayıp bagaj bürosundaki çalışanın bize söylediklerine uyarak işlemleri zamanında yaptık ve bekledik. Ancak günün sonunda, her iki duruma aykırı olarak rapor olmadığını belirterek başvurumuzu reddettiler.
Başvuru yapıp formu doldurduğum halde "Sistemde herhangi bir rapor kaydı bulunmaması nedeniyle hasarlı bagajınız için tazminat değerlendirmesi yapamıyoruz" açıklaması ile konuyu kapattılar. Kayıp eşya bölümündeki personelin yanlış yönlendirmesine izin vermeyin ve mutlaka rapor tutturun.
25.05.2025 tarihinde saat 01:20 - 03:25 gece uçuşumda valizim THY çalışanları tarafından delindi. Durumu gece 05:00 te eve vardığımda fark ettim. 7 gün içinde resim ve belgelerle durumu anlatır bir talep oluşturdum. 25.05.2025 saat 12:00 civarı formu gönderdim. THY hasarlı bagaj için derki ''Türk Ha...
Türk Hava Yolları 27.02 İstanbul İzmir uçuşu gerçekleştirdim. Nişanlım ile beraber bir adet ortak valizimiz mevcuttu. İniş noktamız olan İzmir'den bagajımızın gelmediği İstanbul'da kaldığı bilgisi verildi. Bilgi alınan saat 22.30 ' dur. Otogara geçip farklı bir ile geçecek olduğum ve 2 günlük bir se...
Merhaba, 30/01/2024 tarihinde THY ile Dublin-İstanbul uçuşum gerçekleşti. Uçaktan indikten sonra bagajımı teslim aldığımda havaalanının bagaj kayıp hasar bölümü kısmını geçtiğim ancak hala havaalanının içinde olduğumda bagajımın kırıldığını fark ettim. Oradaki görevlilerden ne yapmam gerektiğine dai...
Kıbrıs Ercan Havalimanından İstanbul Havalimanına giderken uçağa sağlam teslim ettiğim bagajım hasarlı geldi. Ancak uçuşum rötarlı olduğu için geç vardım ve havaalanından hızlıca çıktıktan sonra hasarı fark ettim, tekrar giremedim. Hemen ertesi gün tüm belgelerimle birlikte THY sitesinde yer alan ba...
21/06/2025 tarihinde İstanbul aktarmalı Ankara-Luxembourg uçuşumda valizim parçalanmış şekilde bana teslim edildi. Luxembourg'da valizimi teslim alır almaz valiz hasar tutanağını online olarak doldurdum çünkü indiğim saatte ilgili ofiste yüz yüze görüşebileceğim hiç kimse yoktu. THY tarafından taraf...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.577 
Bilet 7.726 
Check-in 1.069 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.046 Havacılık Akademisi 2 İkram 213 Kayıp Eşya 249 Lounge 66 
Miles&Smiles 754 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 165 Rötar 975 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 75 Upgrade 21
Yorumlar