Ana Sayfa
THY
Bagaj
THY Hasarlı Bagaj Başvurum Haksız Şekilde Reddedildi

ID:32625833

THY Hasarlı Bagaj Başvurum Haksız Şekilde Reddedildi

Niyazi

THY

01 Haziran 2025 14:53

2.540

14.05.2025 tarihinde saat 12:00 İzmir-İstanbul gündüz uçuşumuzda valizim THY çalışanları tarafından hasar gördü. Durumu fark eder etmez kayıp bagaj bölümüne gidip rapor tutmak istedik, ancak oradaki THY görevlisi buna gerek olmadığını ve 7 gün içinde internet üzerinden form doldurup başvurabileceğimizi söyleyip bununla ilgili bir bilgilendirme broşürü verdi. 7 gün içinde, resim ve belgelerle durumu anlatan bir talep oluşturdum. THY'nin kendi internet sitesinde hasarlı bagaj için "Türk Hava Yolları’ndan kaynaklı bir nedenle havalimanında rapor tutulamadığında, 7 gün içerisinde bagaj aksaklık formu doldurarak başvuru yapabilirsiniz. Bu süreyi aşan başvurular, uluslararası anlaşmalar gereği değerlendirmeye alınmaz." ifadesi yer almaktadır. Hem internet sitesindeki açıklamaya hem de THY kayıp bagaj bürosundaki çalışanın bize söylediklerine uyarak işlemleri zamanında yaptık ve bekledik. Ancak günün sonunda, her iki duruma aykırı olarak rapor olmadığını belirterek başvurumuzu reddettiler.
Başvuru yapıp formu doldurduğum halde "Sistemde herhangi bir rapor kaydı bulunmaması nedeniyle hasarlı bagajınız için tazminat değerlendirmesi yapamıyoruz" açıklaması ile konuyu kapattılar. Kayıp eşya bölümündeki personelin yanlış yönlendirmesine izin vermeyin ve mutlaka rapor tutturun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY Valizimi Deldi Hasarım İçin Başvurum Reddedildi Mağduriyetim Giderilmedi

Emine

THY

27 Mayıs 2025 10:55

1.214

25.05.2025 tarihinde saat 01:20 - 03:25 gece uçuşumda valizim THY çalışanları tarafından delindi. Durumu gece 05:00 te eve vardığımda fark ettim. 7 gün içinde resim ve belgelerle durumu anlatır bir talep oluşturdum. 25.05.2025 saat 12:00 civarı formu gönderdim. THY hasarlı bagaj için derki ''Türk Ha...

THY Valizimi Deldi Hasarım İçin Başvurum Reddedildi Mağduriyetim Giderilmedi

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

THY Bagaj Kaybı Ve Mağduriyet Zinciri

Şerafettin

THY

05 Mart 2025 00:52

2.690

Türk Hava Yolları 27.02 İstanbul İzmir uçuşu gerçekleştirdim. Nişanlım ile beraber bir adet ortak valizimiz mevcuttu. İniş noktamız olan İzmir'den bagajımızın gelmediği İstanbul'da kaldığı bilgisi verildi. Bilgi alınan saat 22.30 ' dur. Otogara geçip farklı bir ile geçecek olduğum ve 2 günlük bir se...

2 Destek

THY Turkısh Airlines Şikayet

Zehra

THY

13 Şubat 2024 12:01

1.169

Merhaba, 30/01/2024 tarihinde THY ile Dublin-İstanbul uçuşum gerçekleşti. Uçaktan indikten sonra bagajımı teslim aldığımda havaalanının bagaj kayıp hasar bölümü kısmını geçtiğim ancak hala havaalanının içinde olduğumda bagajımın kırıldığını fark ettim. Oradaki görevlilerden ne yapmam gerektiğine dai...

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

THY Kendi Yaptığı Bagaj Hasarını Kabul Etmedi!

Özge

THY

12 Aralık 2023 10:42

1.640

Kıbrıs Ercan Havalimanından İstanbul Havalimanına giderken uçağa sağlam teslim ettiğim bagajım hasarlı geldi. Ancak uçuşum rötarlı olduğu için geç vardım ve havaalanından hızlıca çıktıktan sonra hasarı fark ettim, tekrar giremedim. Hemen ertesi gün tüm belgelerimle birlikte THY sitesinde yer alan ba...

THY Kendi Yaptığı Bagaj Hasarını Kabul Etmedi!

Hasarlı Valiz İçin Tazminat Talebim Reddedildi

Nazire

THY

04 Temmuz 2025 20:15

1.791

21/06/2025 tarihinde İstanbul aktarmalı Ankara-Luxembourg uçuşumda valizim parçalanmış şekilde bana teslim edildi. Luxembourg'da valizimi teslim alır almaz valiz hasar tutanağını online olarak doldurdum çünkü indiğim saatte ilgili ofiste yüz yüze görüşebileceğim hiç kimse yoktu. THY tarafından taraf...