to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2023 tarihinde İstanbul'dan Malatya'ya sabah T*** H*** Y****** (THY) 9.10 uçağı ile geldim. Biletimi enuygun.com üzerinden aldım. Bileti alırken cinsiyet bilgisinde bir hata yaptım. Düzeltmek için önce THY'yi aradım ve sorunun enuygun.com tarafından düzeltilmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine enuygun.com'un verdiği 0850 2429042 numarayı aradım. İlgili acentede kişisel bilgilerim mevcuttu ve sorunu düzelteceklerini fakat bunun için 1400 TL ek ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Kabul ettiğimde tuşlama yönlendirmesi yapıldı ve kredi kartımdan 1400 TL çekildi. Ancak sorun çözülmedi. Daha sonra THY'yi tekrar aradığımda, sorunu başlangıçta çözmeyen THY, problemi hiçbir ödeme almadan çözdü ve 1400 TL acente tarafından bana iade edilmedi. Bu durumu THY ile paylaştığımda, acente tarafından tehdit edilerek dava açılacağı söylendi. Hem mağdur edildim hem param alındı hem de tehdit edildim. Şu anda THY ve acentelerinin bilinçli olarak tüketiciyi mağdur ettiklerini düşünüyorum. Acentelik veren firmanın destekleyici bir tutum sergilediğini görmekteyim. Bu sebeple her iki firma hakkında CİMER'e şikayetçi olacağım ve yasal hakkımı kullanacağım. Sizi de mağdur edilmemeniz adına bilgilendirmek istedim.
Aradığım acente ise Enuygun adı altında THY nin kolay bilet isimli farklı bir acentesi çıktı
Sayın yetkili, 28.08.2024 tarihinde Tiran-İstanbul 13:20 uçağına bilet aldım. Biletimi kiwi.com üzerinden aldım. Bileti alırken cinsiyet bilgisinde bir hata yaptım. Sadece bu bilgiyi düzeltmek için önce THY'yi aradım ve TK-11281520 numaralı geri bildirim kaydı oluşturdum. THY ise biletinin arkasınd...
Türk Havayollarından 21/12/2024 tarihinde 22/02/2024 tarihi saat 11:40 için Malatya'dan İstanbul hava alanına ucuz bileti aldım. Bileti alırken yolcu t. C. Kimlik numarası ve doğum tarihini doğru yazıp yolcu ismi kısmına sehven başka isim yazılmıştır. Hemen akabinde yanlışlığı düzeltmek için hava yo...
THY internet sitesinden 31.05.2023 tarihinde 09:55 de bir bilet alımı gerçekleştirdim. 01.06.2023 Ankara - İstanbul gidiş dönüş olmak üzeri 1.604,00 TL'ye. Ancak, bilet alırken kişinin soy ismini yanlışlıkla farklı girdim. G**K*** olması gerekirken G**B** olarak girdiğimden yanlış soyisimli bilet a...
THY firmasından aldığım 28/07/2023 tarihli akşam uçuşum, bilgim olmadan aynı gün sabah uçuşuyla değiştirildi. Bu durumda THY tarafından ücretsiz bilet değişikliği yapma hakkım doğduğunu biliyorum. Google'da THY müşteri hizmetleri olarak arama yaptım ve karşıma 0850 242 0010 numaralı telefon numarası...
THY mağdur ediyor. 14.06.2023 saat 10.30 civarında yakınıma İstanbul Frankfurt gidiş dönüş esnek bilet aldım. Aldıktan birkaç dakika sonra tarihi yanlış yazdığımı anlayıp hemen THY müşteri hizmetleri ni arayıp durumu bildirdim. Bileti ceza işlemle değişebileceği, kendilerinin yapması halinde hizmet ...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.578 
Bilet 7.551 
Check-in 1.072 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 770 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar