THY Evcil Hayvan İle Kötü Deneyimi

3 Eylül TK2312 uçağı için evcil hayvanımla e kontuarında check-in işlemi yaptırdım. Çağrı merkezini 3 kere ve tanıdığım birçok TGS çalışanına sert kapaklı kedi kafesini sorduğum halde kabul edilebileceğini söylediler. Fakat kontuarda TGS çalışanı kedi kafesinin kabul olmayacağını söyledi. Kuralı sorduğumda ise 2 haftadır yeni uygulanıyor dedi aynı anda diğer TGS çalışanı ise çok uzun zamandır bu kuralın olduğunu söyledi. Çalışanlar bile kuralın ne zaman başladığını net bilmiyorken yolcuların net bilgiye ulaşması çok zor.! Çağrı merkezinde sert kapaklı kafesimizin olduğunu söylediğimde 1-2 santim uzunluğun sorun olmayacağını, kafesle ilgili net olarak kabul edilip edilmeyeceğini söyleyememeleri ve kafesin oradaki çalışanın inisiyatifine bağlı kabul edileceğini söyledi. İnisiyatife bağlı bir durumu kabul etmiyorum. THY de evcil hayvanımla seyahatte yolculuk öncesi ve sırasındaki deneyimden hiç memnun kalmadım. Evcil hayvanlarla seyahat zorken çalışanların net olmayan ve hatalı bilgilendirmesi sonucu havalimanından yeni çanta almak zorunda kaldım. Öğrenci halimle 800 TL yeni çanta almak beni çok zorladı. Bu ücretin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum.