to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül TK2312 uçağı için evcil hayvanımla e kontuarında check-in işlemi yaptırdım. Çağrı merkezini 3 kere ve tanıdığım birçok TGS çalışanına sert kapaklı kedi kafesini sorduğum halde kabul edilebileceğini söylediler. Fakat kontuarda TGS çalışanı kedi kafesinin kabul olmayacağını söyledi. Kuralı sorduğumda ise 2 haftadır yeni uygulanıyor dedi aynı anda diğer TGS çalışanı ise çok uzun zamandır bu kuralın olduğunu söyledi. Çalışanlar bile kuralın ne zaman başladığını net bilmiyorken yolcuların net bilgiye ulaşması çok zor.! Çağrı merkezinde sert kapaklı kafesimizin olduğunu söylediğimde 1-2 santim uzunluğun sorun olmayacağını, kafesle ilgili net olarak kabul edilip edilmeyeceğini söyleyememeleri ve kafesin oradaki çalışanın inisiyatifine bağlı kabul edileceğini söyledi. İnisiyatife bağlı bir durumu kabul etmiyorum. THY de evcil hayvanımla seyahatte yolculuk öncesi ve sırasındaki deneyimden hiç memnun kalmadım. Evcil hayvanlarla seyahat zorken çalışanların net olmayan ve hatalı bilgilendirmesi sonucu havalimanından yeni çanta almak zorunda kaldım. Öğrenci halimle 800 TL yeni çanta almak beni çok zorladı. Bu ücretin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum.
Türk Hava Yolları; 9 Eylül'de 21:17'de elit kart çağrı merkezinizi arayıp İstanbul-Dubai 18 Eylül 06:45 uçuşunda evcil hayvan için uygunluk sordum, uygunluk olduğu teyidini aldım. Bileti uygulama üzerinden alırken çağrı merkezi elemanını da bilgilendirdiğim gibi uygulamadan evcil hayvan ekleme yapıp...
Dün Cov-İstanbul arası uçağım vardı. Ve kedim de benimle seyahat edecekti. Zaten buraya da gelirken benimle seyahat etmişti. Gelirken Pegasus'la gayet sorunsuz bir şekilde geldik. Dönerken THY çalışanı kedimin sert plastik çantayla seyahat edemeyeceğini söyledi. Öncesinde zaten müşteri hizmetlerini ...
Türk Hava Yolları evcil hayvan taşıma sıkıntısı. Kedimin çantası olmasına rağmen kabul etmediler ve Türk Hava Yolları'nı arayarak kendimin ve kedimin biletini aldım. Görüştüğüm bayan, kesinlikle hayvan kutusuyla taşımam gerektiğini ve çantayla kabine alınmadığını defalarca söyledi ve baksın ölçüleri...
Bundan bir ay önce Ankara'dan kahire'ye giderken, check-in sırasında evcil hayvanımı kabul etmeyerek haksız ve hukuksuz bir şekilde muamelede bulunmuşlardır. Belgelerin tam olduğunu göstermeme ve tarım orman bakanlığı ile THY'nin kendi sitesinden bu durumu kanıtlamama rağmen, 'bilgisiz çalışanlarını...
Evcil hayvanım ile 2-3 yıldır uçuş yapıyorum. Her zaman ikili (diz mesafesi olan) koltuk tercih ettim. Hiç 3 lü standart koltukta uçuş yapmadım. Son 3 uçuşumda problem yaşıyorum. Kedimi ikili koltuk alınca ben sistem kabul etmiyor. Ama havalimanında onay veriliyor ve yanımda ikili koltukta benimle u...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.601 
Bilet 7.728 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar