Tatilox Otelinde Hamile Eşin Sivrisinek Isırıkları Ve Ücret İadesi Talebi

20 Ekim tarihinde Tatilox üzerinden 3377 kodlu, 016A733D numaralı rezervasyonla 2 gecelik konaklama satın aldım. Otele giriş yaptığımızda oda içerisinde yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı; ayrıca Wi‑Fi’ye bağlanmamıza rağmen interneti kullanamadık. En büyük sorun ise odanın aşırı derecede sivrisinek dolu olmasıydı. Gece 01.30’a kadar sinek öldürmekle uğraştık, vücudumuzun pek çok yerini ısırdılar ve kabarık kızarıklıklar oluştu.

Eşim hamile olmasına rağmen kıyafetinin üzerinden dahi ısırıldığını, vücudunda ciddi kabarmalar oluştuğunu gördük. Gece boyunca neredeyse hiç uyuyamadık; bu şartlarda sağlıklı bir şekilde konaklamamız imkansız hale geldiği için 2 gece rezervasyon yapmamıza rağmen yalnızca 1 gece kalabildik ve sabah erken saatlerde çıkış yapmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyet sonrası ücret iadesi talep ettiğimizde, rezervasyonun iadesiz olduğu söylenerek talebimiz reddedildi. Sivrisinek sorunu ve odanın durumu için ise “yağmurun yağması kadar doğal, buna yapacak bir şey yok” şeklinde son derece yetersiz ve geçiştirici bir açıklama yapıldı. Oysa alınabilecek pek çok önlem varken hiçbir somut adım atılmadı, profesyonel bir yaklaşım sergilenmedi.

Hem eşimin hamile olması hem de geceyi uykusuz ve sağlıksız koşullarda geçirmiş olmamız nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, en azından konaklayamadığımız gece de dikkate alınarak 8.160 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.