to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Cov-İstanbul arası uçağım vardı. Ve kedim de benimle seyahat edecekti. Zaten buraya da gelirken benimle seyahat etmişti. Gelirken Pegasus'la gayet sorunsuz bir şekilde geldik. Dönerken THY çalışanı kedimin sert plastik çantayla seyahat edemeyeceğini söyledi. Öncesinde zaten müşteri hizmetlerini aramış ve evcil hayvanım için rezervasyon yapmak istediğimi bildirmiştim. Bana bu konu hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Taşıma çantası boyunuz standart mı diye soruldu ben de herkesin kullandığı klasik taşıma çantasından bahsediyor sandım. Bu ihmalkarlık yüzünden kedim uçağa alınmadı. Acil dönmem gerektiği için kedimi anneme bırakmak zorunda kaldım. Şimdi kedimi yanıma almak için geri dönmek zorundayım ve kedim ben olmadığım strese girdi. Sizin bu ihmalkarlığınız yüzünden hayvanımın sağlığı bozuldu. Ayrıca klasik taşıma çantası neden kabul edilmiyor. Duyduğum en saçma şey sizin o istediğiniz astronot çantaları hiçbir veteriner önermiyor.
Size THY'nin kedilerimle birlikte havalimanında beni nasıl mağdur ettiklerinden bahsetmek istiyorum. Öncelikle şunu bilin ki THY yerine Youtube.com'u açıp orada bir vatandaştan bilgi almaya çalışsanız daha doğru bilgilere erişirsiniz. 26 Eylül 2023 Amerika uçuşum öncesinde kedilerimin evraklarını TH...
Türk Hava Yolları evcil hayvan taşıma sıkıntısı. Kedimin çantası olmasına rağmen kabul etmediler ve Türk Hava Yolları'nı arayarak kendimin ve kedimin biletini aldım. Görüştüğüm bayan, kesinlikle hayvan kutusuyla taşımam gerektiğini ve çantayla kabine alınmadığını defalarca söyledi ve baksın ölçüleri...
Evcil hayvanım ile 2-3 yıldır uçuş yapıyorum. Her zaman ikili (diz mesafesi olan) koltuk tercih ettim. Hiç 3 lü standart koltukta uçuş yapmadım. Son 3 uçuşumda problem yaşıyorum. Kedimi ikili koltuk alınca ben sistem kabul etmiyor. Ama havalimanında onay veriliyor ve yanımda ikili koltukta benimle u...
14 Nisan uçuşum için aylar öncesinden bilet aldım ve kedim için rezervasyon yaptırdım daha sonra Ajet ve THY ayrılma olayı çıktı ve benim uçuşumu Ajet yapacak diye saat değiştirdiler. Saat değiştiğinde evcil hayvan rezervasyonun iptal olacak diye hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Ben şans eseri gördü...
Türk hava yolları kadar geri giden vatandaşı mağdur etmek için ellerinden geleni yapan. Karşında asla düzgün bir muhatap bulamadığım. Sorun çözmek umutlarında olmayan ve müşteri memnuniyetini zerre umursamayan bir kurum daha görmedim. Altı üstü sırt çantasında kedimle beraber 1 saatlik bir uçuş yapm...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.581 
Bilet 7.581 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 1.002 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 69 
Miles&Smiles 770 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 27
Yorumlar