THY Eksik Mil İşleme / Booking Rezervasyon Mil Kazanımı Hatası

13 Aralık 2023 12:042.989

THY mobil uygulama üzerinden üyelik bilgilerimi girerek gerçekleştirdiğim Booking otel rezervasyonlarıma ilişkin mil ekstremi kontrol ettiğimde silinen ve düzeltilen puanlar olduğunu gördüm. İşlemlerdeki sorgulamalarımı yapmak için THY online işlemler ile 13.12.2023 tarihinde saat 10:47-11:09 arasında 22 dakika 24 saniye görüşme sağladım. Müşteri hizmetleri yetkilisi murat bey, uzun süre beklememe rağmen sürekli kayıt oluşturarak beni tekrar aramam konusunda yönlendirdi. Ancak eksik mil kayıt oluşturma ekranı Booking için ne THY mobil ne de online kanalında mevcut. Müşteri hizmetleri yetkililerinin yanlış yönlendirmesiyle hem zamanım boşa harcanıyor hem de sorun çözülemiyor. Eksterimle ilgili fotoğrafı gönderiyorum ve inceleme yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

THY Biletleme Hatası Yaptı 80 Gündür Cevap Vermiyor!

Tolga

THY

16 Ocak 2024 23:442.181

THY'den aldığım bilette web uygulamasından yaptığım değişiklik sonrasında, biletlerimin kesildiğine dair mail geldi. Anc...ak THY mobil uygulamasında uçuşların ilk bacağı rezervasyon altında diğer üç bacağı ise biletlerimin altında görünmeye başladı. Uçuş 1 gün sonra silinecek olarak görüldüğü için gün...

THY Biletleme Hatası Yaptı 80 Gündür Cevap Vermiyor!

THY Mobil Uygulamasında Mil Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Seda

THY

20 Ekim 2025 11:25410

"Çözüm sağlandı iade yapıldı teşekkürler"

THY Uçuş Ve Hizmet Aksaklığı Tazminat Ödemesi Hk

Nurgül

THY

30 Ekim 2023 22:261.727

Merhaba 01.10.2023 tarihinde THY aracılığıyla Mısır'a seyahatimiz bulunmaktaydı. Biletimiz 22:05'te olduğu halde uçakta ...%50 fazla bilet satışından dolayı uçakta yer olmadığı ve bir sonraki güne bizi gönderebileceklerini bildirdiler. İstanbul Havalimanı bilet satış ofisinde bunu kabul etmediğimizi ve...

1 Destek2 Yorum

THY Mobil Uygulama Bilgi Yanlışlığı

Ali

THY

8 Kasım 2023 12:101.407

THY mobil sitesinden baktığımda Elit üyeliğimin devamı için 3.577 gerektiğini gördüm. Daha sonra yaptığım seyahatten alm...ış olduğum 1.200 milin işleme alınmadığını görünce THY çağrı merkezini aradım. Ancak 30.09.2023 tarihi itibariyle 1 senemin dolduğu ve 15.000 mil ilave edildiği bilgisini aldım. TH...

THY Ve Booking İle Mil Kazanımında Süreç İhmali Ve Otomatik Cevap Sorunu

Ayser

THY

11 Şubat 2025 00:511.507

THY ve Booking anlaşması ile 1 yıldır konaklama rezervasyonları yapıyorum. Eylül ayından beri millerim hesabıma işlenmiy...or. Bu konu hakkında ilk olarak 23 Ocak tarihinde geri bildirim yazdım ve hiç okumadan otomatik cevap yazdılar. Miles and Smiles'ın ne olduğunu bile bilmeyen otellerde konaklayarak...