to read complaints and reviews, or file yours. 
THY mobil uygulama üzerinden üyelik bilgilerimi girerek gerçekleştirdiğim Booking otel rezervasyonlarıma ilişkin mil ekstremi kontrol ettiğimde silinen ve düzeltilen puanlar olduğunu gördüm. İşlemlerdeki sorgulamalarımı yapmak için THY online işlemler ile 13.12.2023 tarihinde saat 10:47-11:09 arasında 22 dakika 24 saniye görüşme sağladım. Müşteri hizmetleri yetkilisi murat bey, uzun süre beklememe rağmen sürekli kayıt oluşturarak beni tekrar aramam konusunda yönlendirdi. Ancak eksik mil kayıt oluşturma ekranı Booking için ne THY mobil ne de online kanalında mevcut. Müşteri hizmetleri yetkililerinin yanlış yönlendirmesiyle hem zamanım boşa harcanıyor hem de sorun çözülemiyor. Eksterimle ilgili fotoğrafı gönderiyorum ve inceleme yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
THY'den aldığım bilette web uygulamasından yaptığım değişiklik sonrasında, biletlerimin kesildiğine dair mail geldi. Ancak THY mobil uygulamasında uçuşların ilk bacağı rezervasyon altında diğer üç bacağı ise biletlerimin altında görünmeye başladı. Uçuş 1 gün sonra silinecek olarak görüldüğü için gün...
Merhaba 01.10.2023 tarihinde THY aracılığıyla Mısır'a seyahatimiz bulunmaktaydı. Biletimiz 22:05'te olduğu halde uçakta %50 fazla bilet satışından dolayı uçakta yer olmadığı ve bir sonraki güne bizi gönderebileceklerini bildirdiler. İstanbul Havalimanı bilet satış ofisinde bunu kabul etmediğimizi ve...
THY mobil sitesinden baktığımda Elit üyeliğimin devamı için 3.577 gerektiğini gördüm. Daha sonra yaptığım seyahatten almış olduğum 1.200 milin işleme alınmadığını görünce THY çağrı merkezini aradım. Ancak 30.09.2023 tarihi itibariyle 1 senemin dolduğu ve 15.000 mil ilave edildiği bilgisini aldım. TH...
THY ve Booking anlaşması ile 1 yıldır konaklama rezervasyonları yapıyorum. Eylül ayından beri millerim hesabıma işlenmiyor. Bu konu hakkında ilk olarak 23 Ocak tarihinde geri bildirim yazdım ve hiç okumadan otomatik cevap yazdılar. Miles and Smiles'ın ne olduğunu bile bilmeyen otellerde konaklayarak...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.581 
Bilet 7.711 
Check-in 1.058 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.060 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 747 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar