THY Eksik Mil İşleme / Booking Rezervasyon Mil Kazanımı Hatası

THY mobil uygulama üzerinden üyelik bilgilerimi girerek gerçekleştirdiğim Booking otel rezervasyonlarıma ilişkin mil ekstremi kontrol ettiğimde silinen ve düzeltilen puanlar olduğunu gördüm. İşlemlerdeki sorgulamalarımı yapmak için THY online işlemler ile 13.12.2023 tarihinde saat 10:47-11:09 arasında 22 dakika 24 saniye görüşme sağladım. Müşteri hizmetleri yetkilisi murat bey, uzun süre beklememe rağmen sürekli kayıt oluşturarak beni tekrar aramam konusunda yönlendirdi. Ancak eksik mil kayıt oluşturma ekranı Booking için ne THY mobil ne de online kanalında mevcut. Müşteri hizmetleri yetkililerinin yanlış yönlendirmesiyle hem zamanım boşa harcanıyor hem de sorun çözülemiyor. Eksterimle ilgili fotoğrafı gönderiyorum ve inceleme yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.