THY Mobil Uygulamasında Mil Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Seda · 2025-10-20T11:25:55+03:00

Bugün saat 10.30 civarında THY mobil uygulaması üzerinden Antalya-İstanbul hattı için bilet almaya çalıştım. Mille bilet almak isterken, sistem mil miktarını otomatik olarak 15.000 mile çektiği için ücretli bilet almak zorunda kaldım. Ancak aynı zamanda hesabımdan 8.500 mil de rezervasyon için çekilmiş. Yani hem milim eksildi hem de 5.300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 72 saatlik bir iade süresi olduğu belirtildi. Bu mağduriyetin sebebi THY sisteminden kaynaklanıyor ve acil olarak milimin iadesini talep ediyorum. Çünkü gidiş biletimi de mil ile almak istiyorum ve bekleme şansım yok. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seda

THY

20 Ekim 2025 11:25410

Seda'nın Teşekkür Mesajı

“Çözüm sağlandı iade yapıldı teşekkürler”

Seda

20 Ekim 2025 12:54

Çözüm sağlandı iade yapıldı teşekkürler

Benzer Şikayetler

THY Uygulamasında Mil Kesintisi Hatası Ve İade Sorunu

İsmail

THY

29 Ekim 2025 22:311.083

09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + ...505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...

THY Miles Hatalı Çekildi Ve İade Edilmiyor

Özlem

THY

29 Mart 2025 14:141.049

THY app den 25 martta yapmak isteğim bilet alım işlemi gerçekleşmedi ve iki kez 11649 milim çekildi. Bilet alım işlemi g...erçekleşmedi. Geri bildirim kaydı aynı gün açtım. 72 saatte iade olacak özür dileriz maili geldi. 72 saat geçti. Millerim iade edilmedi. Telefon hattı sadece dinliyor be geri bild...

Mil İadesi Ve Ek Ücretler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hakan

THY

26 Haziran 2025 15:331.070

Türk Hava yollarından Mil karşılığı aldığım biletimi bazı planlamalar sebebiyle iptal etmek durumunda kaldım. İptal etti...ğimde tarafıma 30.000 Mil+3.799,60 TL iade yapılacağı taahhüt edildi fakat iade için öncelikle benden 2.780,30TL talep edildi. Bunu firmaya güvenerek ödedim. Sonrasında millerin he...

Mil+Para İle Alınan Bilette Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Semanur

THY

17 Temmuz 2025 22:41819

Türk Hava Yolları uygulamasından mil+para ile uçak bileti almak istedik. Uçak biletleri onaylandı, mail geldi. Üstelik m...il tek başına yeterli gelmediği için kredi kartından para çekilmesini bekledik; denendi fakat hata verdi. Kredi kartım internete kapalı değil, sınırsız limitli bir karttan nasıl ol...

THY Mil Yükleme Ve Aile İndirimi Sorunlarıyla Yaşadığım Mağduriyet

Mihraç

THY

25 Nisan 2025 23:081.915

Ben THY'den bilet alıyorum. Aralık ayından beri annem için mil yüklemesi yapamıyordum, sistem hata veriyordu. Müşteri hi...zmetlerinin söylediklerinin hepsini yaptık, yine olmadı. Sonra uçuş gerçekleştikten sonra yapabileceklerini söylediler. Uçuş oldu, tekrar aradım, yine olmadı. Geri bildirim yapmamı...