THY Mobil Uygulamasında Mil Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Bugün saat 10.30 civarında THY mobil uygulaması üzerinden Antalya-İstanbul hattı için bilet almaya çalıştım. Mille bilet almak isterken, sistem mil miktarını otomatik olarak 15.000 mile çektiği için ücretli bilet almak zorunda kaldım. Ancak aynı zamanda hesabımdan 8.500 mil de rezervasyon için çekilmiş. Yani hem milim eksildi hem de 5.300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 72 saatlik bir iade süresi olduğu belirtildi. Bu mağduriyetin sebebi THY sisteminden kaynaklanıyor ve acil olarak milimin iadesini talep ediyorum. Çünkü gidiş biletimi de mil ile almak istiyorum ve bekleme şansım yok.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.