Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Mobil Uygulamasında Mil Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

ID:33998515

THY Mobil Uygulamasında Mil Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Seda

THY

20 Ekim 2025 11:25

386

Seda'nın Teşekkür Mesajı

“Çözüm sağlandı iade yapıldı teşekkürler”

Bugün saat 10.30 civarında THY mobil uygulaması üzerinden Antalya-İstanbul hattı için bilet almaya çalıştım. Mille bilet almak isterken, sistem mil miktarını otomatik olarak 15.000 mile çektiği için ücretli bilet almak zorunda kaldım. Ancak aynı zamanda hesabımdan 8.500 mil de rezervasyon için çekilmiş. Yani hem milim eksildi hem de 5.300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 72 saatlik bir iade süresi olduğu belirtildi. Bu mağduriyetin sebebi THY sisteminden kaynaklanıyor ve acil olarak milimin iadesini talep ediyorum. Çünkü gidiş biletimi de mil ile almak istiyorum ve bekleme şansım yok.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Seda

20 Ekim 2025 12:54

Çözüm sağlandı iade yapıldı teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

THY Aldığı Fazla Ödemenin İadesini Haftalardır Yapmıyor

Mehmet

THY

03 Ağustos 2023 14:04

1.150

THY web sitesinden 16 Temmuz 2023 tarihli Miami - İstanbul bileti alırken 15 bin mil eksik vardı ve site beni eksik mil satın almaya yönlendirdi. Eksik mil satın alırken sistem benden 2 defa para çekti ve kartıma yaklaşık 13000 TL fazladan çekim yapıldığını gördüm. 3 temmuzda geri bildirim formu olu...

THY Uygulamasında Mil Kesintisi Hatası Ve İade Sorunu

İsmail

THY

29 Ekim 2025 22:31

976

09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

THY Miles Hatalı Çekildi Ve İade Edilmiyor

Özlem

THY

29 Mart 2025 14:14

976

THY app den 25 martta yapmak isteğim bilet alım işlemi gerçekleşmedi ve iki kez 11649 milim çekildi. Bilet alım işlemi gerçekleşmedi. Geri bildirim kaydı aynı gün açtım. 72 saatte iade olacak özür dileriz maili geldi. 72 saat geçti. Millerim iade edilmedi. Telefon hattı sadece dinliyor be geri bild...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Mil İadesi Ve Ek Ücretler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hakan

THY

26 Haziran 2025 15:33

1.024

Türk Hava yollarından Mil karşılığı aldığım biletimi bazı planlamalar sebebiyle iptal etmek durumunda kaldım. İptal ettiğimde tarafıma 30.000 Mil+3.799,60 TL iade yapılacağı taahhüt edildi fakat iade için öncelikle benden 2.780,30TL talep edildi. Bunu firmaya güvenerek ödedim. Sonrasında millerin he...

mil-iadesi-ve-ek-ucretler-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

mil-iadesi-ve-ek-ucretler-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Mil+Para İle Alınan Bilette Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Semanur

THY

17 Temmuz 2025 22:41

743

Türk Hava Yolları uygulamasından mil+para ile uçak bileti almak istedik. Uçak biletleri onaylandı, mail geldi. Üstelik mil tek başına yeterli gelmediği için kredi kartından para çekilmesini bekledik; denendi fakat hata verdi. Kredi kartım internete kapalı değil, sınırsız limitli bir karttan nasıl ol...