THY Check-in Yapılmaması

Bugün 12:30'da İstanbul Havalimanı'ndan Bingöl Havalimanı'na uçuşum vardı. Ancak check-in işlemlerini online makinelerden 4 dakika ile kaçırdığım için gişelere yönlendirdiler. Oradaki yetkililer, sağ olsunlar çalışanlarınızı dikkatli bir şekilde yönlendirdikleri için orada zaman kaybı yaşandı. En son gişeye sıram geldiğinde hala uçağın kalkmasına 35 dakikam vardı. Yanlış hatırlamıyorsam D21 numaralı gişede bulunan görevliye bavulum olmadığını ve bana bilet konusunda yardımcı olmasını belirtmeme rağmen, bana yardımcı olmayıp biletimi bilgim dışında iptal etti. Benim önümdeki yolcunun bagajı olmasına rağmen, yanlış duymadıysam Ardahan'a uçuyorlardı. Onların uçak saati de 12:30 olmasına rağmen onlara yardımcı olunup gönderildi. Bildiğim kadarıyla tüm yolcuların hakları her hava yolu şirketinde eşittir. Ancak benim önümdeki yolcuyu alıp da beni almamaları adaletli ve eşit davranılmadığı görülmektedir. Bugün 17:00'da Bingöl'de olmam gerekiyordu, ama maalesef firmanızın bana yardımcı olmamasından dolayı işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Üstüne aynı gün farklı bir ilden 1807 TL tutarında yeni bir bilet almak zorunda kaldım. THY tarafından mağdur oldum. Zaman kaybı ve maddi, manevi her türlü kayıp yaşadım. Bugün tarafınızca, Diyarbakır-Bingöl arası da maddi ve manevi bir kaybım olacak. Tüm mağduriyetlerimin giderilmesini ve çalışanınıza gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum. Gerekli işlemler tarafınızca karşılanmadığı takdirde, hukuki işlemleri elimdeki havalimanına giriş belgelerimle (Resimli) başlatacağımı bildiririm.