to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 12:30'da İstanbul Havalimanı'ndan Bingöl Havalimanı'na uçuşum vardı. Ancak check-in işlemlerini online makinelerden 4 dakika ile kaçırdığım için gişelere yönlendirdiler. Oradaki yetkililer, sağ olsunlar çalışanlarınızı dikkatli bir şekilde yönlendirdikleri için orada zaman kaybı yaşandı. En son gişeye sıram geldiğinde hala uçağın kalkmasına 35 dakikam vardı. Yanlış hatırlamıyorsam D21 numaralı gişede bulunan görevliye bavulum olmadığını ve bana bilet konusunda yardımcı olmasını belirtmeme rağmen, bana yardımcı olmayıp biletimi bilgim dışında iptal etti. Benim önümdeki yolcunun bagajı olmasına rağmen, yanlış duymadıysam Ardahan'a uçuyorlardı. Onların uçak saati de 12:30 olmasına rağmen onlara yardımcı olunup gönderildi. Bildiğim kadarıyla tüm yolcuların hakları her hava yolu şirketinde eşittir. Ancak benim önümdeki yolcuyu alıp da beni almamaları adaletli ve eşit davranılmadığı görülmektedir. Bugün 17:00'da Bingöl'de olmam gerekiyordu, ama maalesef firmanızın bana yardımcı olmamasından dolayı işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Üstüne aynı gün farklı bir ilden 1807 TL tutarında yeni bir bilet almak zorunda kaldım. THY tarafından mağdur oldum. Zaman kaybı ve maddi, manevi her türlü kayıp yaşadım. Bugün tarafınızca, Diyarbakır-Bingöl arası da maddi ve manevi bir kaybım olacak. Tüm mağduriyetlerimin giderilmesini ve çalışanınıza gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum. Gerekli işlemler tarafınızca karşılanmadığı takdirde, hukuki işlemleri elimdeki havalimanına giriş belgelerimle (Resimli) başlatacağımı bildiririm.
Uçağım kalkmadığı halde uçağa alınmadım. Aynı saate biletli arkadaşlarım kendi uçaklarına binebildiler. Bir gün önceden check-in de yapmıştım ama yine de alınmadım. 18:40 olan uçağa saat 18:00'de kimliğimi verdim ancak kabul etmediler. Uçağın hazır olduğunu söylediler. Bir sonraki uçak için 19:40'ta...
1 Temmuz’da saat 22.10’da gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için bir hafta önceden aldığım biletle online check-in yapmaya çalıştığımda, sisteminiz hata verdi ve “Koltuk bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Uçuş saatinden 1 saat 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, kontuar görevlisi u...
Türk Hava Yolları'nda check-in sorunu nedeniyle biletim yandı ve müşteri temsilcisi, uçağın kalkmasına 40 dakika olmasına rağmen yardımcı olmadı. Dakikalarca oyalandık. En azından bizleri alıp bagajları iptal edebilirdi, fakat böyle bir öneride bile bulunmadı ve bilet satışa yönlendirdi. Orada da ay...
Merhaba İstanbul'dan Diyarbakır'a 14.05 olan THY'ye ait uçağı sadece 5 dakika gecikme ile kaçırdım ki bunda benim hiçbir hatam yoktu. İlk bilet gişesine geldiğimde 13.25'te benim bagajımı almadılar. Kaldı ki güvenliği geçene kadar zaten zaman ilerliyordu. Daha sonra havaalanı büyük olduğundan haliyl...
27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...
Yorumlar