THY Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süresi Ve İlgisizlik

Bugün sabah saat 9 civarı Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Telefon numaram 531*** 81, aradığım numara 0850 333 08 49. Telefonu açan m*** bey en az 20 dakika bekletti. Uykusuz, yorgun ve isteksiz bir şekilde konuşuyordu ve uyuya kalmak üzereydi. 20 dakika geçmesine rağmen hala 1 ay önceki uçuşumda kazandığım millerimin hesabıma yüklenmediğini kendisine anlatamadım. 20 dakika sonunda sessize aldı ve yarım saate yakın telefonda bekletti. Ne sorunum çözüldü ne de son 10 dakika cevap verdi. Sessize alıp bekledi. Bu yapılan büyük bir ayıptır. Acilen çağrıyı dinleyin.