THY Business Class’ı Üçlü Koltuk Ve Kısa Diz Mesafesiyle Gerçek Üst Sınıf Olmadığı İçin Şikayet

Türk Hava Yolları’ndan Ankara‑İstanbul hattında sık sık business class bileti almama rağmen, 2025 yılı içinde 4‑5 kez sonradan business’e çevrildiği çok belli olan, üçlü koltuk düzenli ve diz mesafesi kısa uçaklarla karşılaşıyorum. Bu uçaklardaki oturma rahatlığı kesinlikle gerçek bir business class seviyesinde değil.

Ekonomiden bozma koltuk sayısı çok fazla olduğu için kabin ekibi hem yetişemiyor hem de servis belirgin şekilde yavaş ve yetersiz kalıyor. Koltuklar rahatsız, diz mesafesi kısa; ayrıca bu uçaklarda internet hizmeti de bulunmuyor. Buna rağmen bu tip business class ürününün, diğer gerçek business class uçuşlarla aynı fiyattan satılması, alınan hizmetle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve Türk Hava Yolları’nın kurumsal kimliği ve kalite iddiasıyla bağdaşmıyor.

Örnek olması adına bilet numaram 2352281458967’dir. THY’nin bu tür sonradan business’e çevrilmiş uçaklarda sunduğu ürünü ya fiyatlandırma ve hizmet standartları açısından yeniden tanımlamasını ya da gerçek business class standardına uygun uçak ve hizmetle bu hattı işletmesini talep ediyorum.