to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan Ankara‑İstanbul hattında sık sık business class bileti almama rağmen, 2025 yılı içinde 4‑5 kez sonradan business’e çevrildiği çok belli olan, üçlü koltuk düzenli ve diz mesafesi kısa uçaklarla karşılaşıyorum. Bu uçaklardaki oturma rahatlığı kesinlikle gerçek bir business class seviyesinde değil.
Ekonomiden bozma koltuk sayısı çok fazla olduğu için kabin ekibi hem yetişemiyor hem de servis belirgin şekilde yavaş ve yetersiz kalıyor. Koltuklar rahatsız, diz mesafesi kısa; ayrıca bu uçaklarda internet hizmeti de bulunmuyor. Buna rağmen bu tip business class ürününün, diğer gerçek business class uçuşlarla aynı fiyattan satılması, alınan hizmetle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve Türk Hava Yolları’nın kurumsal kimliği ve kalite iddiasıyla bağdaşmıyor.
Örnek olması adına bilet numaram 2352281458967’dir. THY’nin bu tür sonradan business’e çevrilmiş uçaklarda sunduğu ürünü ya fiyatlandırma ve hizmet standartları açısından yeniden tanımlamasını ya da gerçek business class standardına uygun uçak ve hizmetle bu hattı işletmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde TK2528 İstanbul-Bodrum uçuşunda, Türk Hava Yolları’ndan 15.000 mil harcayarak Business Class bileti aldım. Rezervasyon ekranında 4 koltuklu gerçek Business Class görünüyordu. Ancak uçağa bindiğimde, koltuklar 3-3 ekonomi dizilimi çıktı; diz mesafesi yoktu, koltuklar yatmıyor ve ...
13.12.2025 tarihli tek yön uçuşum için Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden, uçakta 6 koltuk kaldığı belirtilerek 5.606 TL bedelle bilet satın aldım. Acelem ve cenaze durumu olduğu için belirtilen bu fiyatı kabul ederek işlemi tamamladım. Aynı gün saat 17.00 civarında ise aynı uçuşun yine sat...
15 Kasım 2025 tarihinde TK2561 sefer sayılı Dalaman-İstanbul uçuşum için business class bileti satın aldım. Ancak uçuş sırasında sadece yemek servisi vardı; business class koltukları, koltuklarda ekran, internet hizmeti gibi business class’a özel diğer hiçbir hizmet sunulmadı. Üstelik business class...
15 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde İstanbul-Ankara ve Ankara-İstanbul arasında THY ile ekonomi sınıfında yolculuk yaptım. Her iki uçuşta da koltuğum arka kısımdaydı. Uçak havalandıktan sonra kabin ekibi servise en önden başladı. Sıra ortadaki koltuklara geldiğinde ise inişe geçildiği gerekçesiyle ser...
Türk Hava Yolları Yetkililerine, Son iki ay içinde üç kez Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve bu Pazar günü de dördüncü uçuşumu gerçekleştireceğim. Ancak her bir uçuşumda yaşadığım olumsuzluklar, markanızın kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak i...
Yorumlar