to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde İstanbul-Ankara ve Ankara-İstanbul arasında THY ile ekonomi sınıfında yolculuk yaptım. Her iki uçuşta da koltuğum arka kısımdaydı. Uçak havalandıktan sonra kabin ekibi servise en önden başladı. Sıra ortadaki koltuklara geldiğinde ise inişe geçildiği gerekçesiyle servis sonlandırıldı ve arka taraftaki yolculara hiçbir şekilde hizmet verilmedi. Hostesten sandviç istediğimde, servisin sona erdiği ve veremeyecekleri belirtildi. Hatta bunun için özel bir anons sistemi dahi kullanıldı.
THY’den bilet almamızın temel sebebi kaliteli hizmet almak. Ancak arka taraftaki yolculara hiçbir uçuşta hizmet edilmeyecekse, bunun bilet alırken ya da koltuk seçimi sırasında açıkça belirtilmesi gerekir. Ankara-İstanbul arası uçuş süresi belli olup, bu sürede tüm yolculara hizmet verilmesinin yolları bulunabilir. Örneğin, bir hostes önden başlarken bir diğeri ortadan başlarsa bu sorun tamamen çözülebilir. Eğer ön koltukta oturan yolcu ile aynı ücreti ödüyorsam, aynı hizmeti almak tüm yolcuların hakkıdır.
Her iki uçuşumda da (bilet numaram: 2352253187851) aynı problemi yaşadım. Eğer bu durum sıkça yaşanıyorsa, firmanın çözüm aramak yerine sadece anons yapmakla yetinmesi kabul edilemez. Acil olarak bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 18.04.2024 tarihinde İzmir'den İstanbul'a THY 19.00 uçuşu ile yolculuk yaptım. 16 numaralı koltukta oturmaktaydım. Önden ikram servisine başlayan hostesten yolcuların sandviç için özel istekleri oldu ve hostes arka taraftan servise başlayan arkadaşıyla göz teması kurabilmek için 20 kez bakt...
10/08/2025 tarihinde TK2023 sefer sayılı Kayseri-İstanbul uçuşunda ekonomi sınıfı biletim olmasına rağmen, uçağa binerken “upgrade edildiniz” denilerek 1B numaralı koltuğa alındım. Uçak havalandıktan sonra menü verildi ve ne içmek istediğim soruldu, her şey gayet normaldi. Ancak yemek servisi başlad...
16 Eylül tarihinde İstanbul – Budapeşte uçuşum için, İstanbul Havalimanı'nın boarding area (kapıların içinde yer alan) kontuarından ekonomi sınıfı bilet aldım. Bilet numaram: 235**00892. Başka bir havayolunda overbooking nedeniyle uçağa alınmadığım için, acil olarak THY’den bilet almak zorunda kaldı...
Merhabalar. Turkish Airlines ile İstanbul/Rize-Artvin güzergahına, 06.10’da gerçekleşecek uçuşa iki kişilik bilet aldım. Havaist’ten indikten sonra 03.15 gibi İstanbul Havalimanı’na giriş yaptım. Bagaj teslim ettikten sonra uçağımızın çıkış yapacağı kapıyı ve saati beklemeye başladık. 04.55’te uçağı...
27 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:10'da gerçekleşen Milano–İstanbul uçuşunuzda, yemek servisi sırasında büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçaktaki yemek servisi yapılırken biz orta sıralarda bulunuyorduk. Sıra bize geldiğinde, kabin ekibi bizi atlayıp ön sıralara geçti. Daha sonra tekrar sıraya dön...
Yorumlar