to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Havayolları (THY) 'ndan aldığım bileti değiştirmek istediğimde ne uygulamadan ne web sitesinden ne de telefondan işlem yapamıyorum. İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz uyarısı alıyorum. En az 10 kere web sitesinden uygulamadan ve telefon ile arayarak denedik olmadı. Geri bildirim bırakmak istedik o sistemlerinde de hata varmış mesaj bırakamadık. Bilet değiştirmede bu kadar imkansız olan nedir THY'ye soruyorum. Ekran görüntülerini paylaşabilirim.
Turkish Airlines/ Türk Hava Yolları (THY) 'den aldığım bileti değiştirmek istediğimde sorgu işlemini gerçekleştiremiyoruz uyarısı alıyorum. Hem telefon araması hem mobil uygulama hem Web sitelerinden defalarca denedik. Bilet gidiş tarihimiz 19 Mart olduğu için acil çözüm bekliyoruz. Geri bildirim bırakmak istediğimizde yine hata alıyoruz. Çıkmaza girdik acil çözüm bekliyoruz. Bilet iadesi verdiği tutar toplam bedelin %10'u bile değil. Bilet değişikliği istiyoruz.
Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum bir bilette ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen uygulamadan, web sitesinden işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda (yaklaşık 40 dakika'lik bir telefon görüşmesi sonucunda) geri bildirim oluşturmam gerektiği belirtildi. Oluşturulan geri bildirim sonrası g...
Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım, bilet değişikliği yapacağız. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulamadan değişiklik yapamıyorum. Değişiklik yapınca sürekli hatalar alıyorum, iptal edemiyorum. Çok sıkıntı yaşıyorum. Yetkili firmadan dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Türk Havayollarından almış olduğum ABD biletimi 7 gündür değiştirme işlemi yapamıyorum. Bilet ofisine gidiyorum telefonla yapın diyorlar telefonla konuştuğumda bilet ofislerin de yapacaksınız diyorlar. Kaldık ellerinde keyifleri yerine geldiğinde yapacaklar inşallah ama o saatte kadar uçuşum başlamı...
Türk Hava Yolları bilet değişikliği web sitesi ve mobil uygulamadan 3 gündür yapılamıyor. Müşteriyi zorla telefon üzerinden bilet değişikliğine ve burada ekstra "15 ila 50 dolar" arası ekstra ücret ödemeye zorluyor. Biletimi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetleri manuel hesaplama yapabiliriz diyor anc...
Günlerdir uygulamadan, web sitesinden, Anadolu Jet ve THY telefon hattından uçuşumu değiştirmek ya da iptal etmek için çaba gösteriyorum. Ancak bu sürecin etkin bir şekilde işlemediğine şahit oluyorum. Hayatımda ilk kez, bu kadar çok uçuş yapmış olmama rağmen, bu derece profesyonellikten uzak ve çöz...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.527 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar