to read complaints and reviews, or file yours.THY Açık Bilet Talebimi Reddetti Ve Sadece 287 TL İade Teklif Etti
Türk Hava Yolları’ndan 4.587 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım ve bilet numarası 2352288681077 olan bugün ve yarınki uçuşlarımı, hava koşulları nedeniyle iptal olan toplantı/organizasyonum yüzünden kullanamayacağım için açık bilete çevirmek istedim.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, biletimi açık bilete dönüştürmek istediğimde artık böyle bir uygulamaları kalmadığını, bu uygulamayı iptal ettiklerini söylediler. İleri tarihe almak istediğimde ise bileti bu işleme kapalı olduğunu belirttiler. İade talebiyle başvurduğumda da 4.587 TL’lik bilet için yalnızca 287 TL iade edebileceklerini söylediler.
Hava şartları gibi benim dışımdaki bir nedenle organizasyonum iptal olmuşken, uçuşu ne açığa alabilmem ne de makul bir şekilde ileri tarihe erteleyememem kabul edilebilir değildir. Türk Hava Yolları’nın müşteri memnuniyetini gözeterek, ilgili biletimin cezasız ve ek ücret talep edilmeden açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
