THY İptal Edilen Uçuşun Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmiyor

Türk Hava Yolları’ndan iptal ettiğim bir uçuşa ait 16.859 TL tutarındaki bedel, kredi kartıma iade edilmek yerine otomatik olarak Türk Hava Yolları hesabıma aktarılmış. Bu tutarın banka/kredi kartı hesabıma iadesini talep etmeme rağmen firma buna izin vermiyor.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bu ücretin bankaya iade edilemeyeceği, yalnızca uçuşlarda kullanılabileceği ifade edildi. Ücretin tarafıma nakit iadesinin reddedilmesinin yasal olmadığını düşünüyorum ve bu sürecin tüketici aleyhine işlediğini açıkça görüyorum.

16.859 TL tutarındaki bedelin, bilet için ödeme yaptığım banka/kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iadenin banka hesabıma yapılması için avukatım aracılığıyla gerekli başvuruları başlatacağımı bilgilerinize sunarım.