Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY telafi

380 Şikayet
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirme Yapması

profile
Dilan
1 gün önce
137

Müşteri hizmetlerinin beni yanlış yönlendirmesiyle hem bilet alacağım saati ve uçağı kaçırmış oldum hem de park cezası yedim. Ben de şikayetçiyim beni yanlış yönlendiren temsilciden hem zamanı hem de ekonomik kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum

THY Biletim Olduğu Halde Uçağa Alınmadım

profile
Cemre
3 gün önce
391

03/03/2024 tarihinde TK1955 sefer sayılı saat 19:10 İstanbul-Amsterdam uçuşunda bana iki farklı bilet numarası düzenlendiği için 2353402695856 numaralı biletle uçağa bindim. Ancak 15/03/2024 tarihinde TK1956 sefer sayılı saat 22:20 Amsterdam uçuşuna alınmadım. Bunun sebebi olarak Schipol Havalimanı ...

THY Biletim Olduğu Halde Uçağa Alınmadım
THY Biletim Olduğu Halde Uçağa Alınmadım
THY Biletim Olduğu Halde Uçağa Alınmadım
+3
1

THY Eksik Bilgilendirme Ve Manasız Bagaj Mağduriyeti

profile
Batuhan
1 hafta önce
141

08.03.2024 tarihinde TK 7729 berlin - SAW seferi ile Türkiye'ye yolculuk yaptım. İnişten sonra valizimin berlin'den uçağa hiç teslim edilmediğini ve berlin'de bırakıldığını öğrendim. Sahadaki görevliler bavulun bana ancak ertesi gün iletilebileceğini ve geldiğinde de benim havaalanına gelip almadığı...

THY Bagaj Hasarı Şikayet

profile
Aziz
1 hafta önce
249

03/03/2024 tarihinde Hakkari-Ankara arası uçuş seferinde bagajım/bavulum hasar görmüştür. ESBTK98214/03Mar24/1237GMT referans koduyla hasar telafisi için çalışanlarınızdan direktif aldım. Zararımın en kısa sürede telafi edilmesini rica ederim. İletişime geçtikten sonra adres ve iletişim bilgilerimi ...

THY Bagaj Hasarı Şikayet
THY Bagaj Hasarı Şikayet
THY Bagaj Hasarı Şikayet

THY Bavulumu Kırdı Ve Sürekli Pis

profile
Ayşegül
1 hafta önce
263

Bavulumu kırdınız! Bu THY ile uçmamak için bile yeterli bir neden yeni aldığım ve pahalı olan bir bavulum sizin ve çalışanlarınızın özensizliği ile kullanılmayacak halde. Kimse özür bile dilemedi. Gerçekten o kadar ayıp ki telafi edilmesini istiyorum

THY Bavulumu Kırdı Ve Sürekli Pis
THY Bavulumu Kırdı Ve Sürekli Pis
1

THY Kayıp Bagaj Bebek Arabası

profile
Nurcan
2 hafta önce
509

27 Ocak tarihinde umre ziyareti için Gaziantep-İstanbul, İstanbul-Cidde uçak yolculuğunu gerçekleştirdik. Yolculuğumuzun başladığı Gaziantep havalimanından tüm bagajlarımızı ve 2 yaşındaki bebeğimizin bebek arabasını da uçağa verilmek üzere işlemlerini yapıp teslim ettik. Ancak Cidde havalimanına di...

1

THY Uçuşlarda Saat Ve Tarih De Mağdur Ediyor. Telafi Etmiyor.

profile
Fadime
2 hafta önce
60

THY Kardeşimle birlikte almış olduğumuz 02 mart gidiş 09 mart dönüş biletlerimiz üzerinde saat ve tarih değişikliği yaptı. Planlı yapılması gereken işlerimiz nedeniyle biletleriniz saat ve tarih değişikliğine uygun değildi. Aradım saat ve tarih değişikliğinin yapılmamasını istedim kabul etmediler. B...

Türk Hava Yolları Eşyaları Çantaları Eziyor Kırıyor Dikkat Etmiyorlar

profile
Merve
2 hafta önce
233

Merhaba, ben umre yolculuğundan Türk Hava Yolları ile geldim. Orada yani Mekke'den kendime 2 çanta aldım 100 riyale aldım. Yeni çantalarımı uçağa alırken üst üste almışlar patlatmışlar! Zemzem suyu getirdim iki tane hakkım vardı 1 zemzem suyumu da patlatmışlar. Yani ben telafi edilsin istiyorum Çok ...

Türk Hava Yolları Eşyaları Çantaları Eziyor Kırıyor Dikkat Etmiyorlar
Türk Hava Yolları Eşyaları Çantaları Eziyor Kırıyor Dikkat Etmiyorlar
Türk Hava Yolları Eşyaları Çantaları Eziyor Kırıyor Dikkat Etmiyorlar
+2

Türk Hava Yolları Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
Oğuzhan
2 hafta önce
476

Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş öncesi biletim açığa alındı ve uçağa binemedim. 8 saat sonraki uçuş için ancak yer ayarlayabildiler ve telafi olarak açık bilet verildi. Açık biletin tarihinin rastgele düzenlendiğini uçuş tarihinden 1 ay önceye kadar çağrı merkezi üzerinden değişiklik yapabileceğ...

1

THY Mağduriyeti Bir Türlü Bitmedi

profile
Atakan
3 hafta önce
496

26 Şubat 2024 tarihinde İstanbul-Erzurum tk2708 numaralı uçuşa 20 dakika kala kapıların kapanması sonucunda, eşimle birlikte uçağa alınmadık ve önceki biletin iptali veya iadesi, ya da herhangi bir telafi yapılmadan, tam tersine yeni bir bilet almak zorunda bırakıldık. Bununla da kalmadı, aldığım bi...

THY Biletimi Daha Pahalıya Satmak İçin Uçuşum Değiştirildi

profile
Ssn
3 hafta önce
165

Yer olmasına rağmen "operasyonel sebepler" bahanesi adı altında uçuşumuzun saati değiştirildi. Üstelik hala mil ile satışlar devam ederken bizim mil ile satın aldığımız biletimiz değiştirildi. Resmen biletimizi daha pahalıya satmak için bizi uçaktan attılar. Bununla ilgili bildirim oluşturduğumuzd...

THY Biletimi Daha Pahalıya Satmak İçin Uçuşum Değiştirildi
THY Biletimi Daha Pahalıya Satmak İçin Uçuşum Değiştirildi

Türk Hava Yolları Anadolu Jet Adana Şakirpaşa Havaalanı

profile
Firdevs
1 ay önce
281

Merhaba, bugün 17 Şubat 2024 saat 19.50'de Adana'dan İstanbul'a uçağımız vardı. Üç kişilik ailemizle bir saat öncesinden havalimanında hazır bulunduk. Ancak güvenlik kontrolü sırasında yaşanan gecikmeler nedeniyle check-in noktasına vardığımızda uçağın kapandığı bilgisi verildi. Bize valizsiz uçağa ...

1

THY Valizimi Kırdı. Muhatap Yok

profile
Emrah
16 Şubat
211

ESBTK96897-Zarar raporu TK7242 sefer numarasıyla SAW'dan ESB'ye 10:00-11:00 arasında gerçekleştirdiğim uçuşum sırasında valizim, sizlerin taşıması esnasında zarar görmüş. Bana sunulan seçenek olarak uygun olmayan bir valiz teklif edildi. Yaşadığım maddi kaybın da telafi edilmediğini belirtmek isteri...

THY Valizimi Kırdı. Muhatap Yok
THY Valizimi Kırdı. Muhatap Yok
1

THY Yükseltilmiş Biletler Ve Koltuk Tahsisi Sorunu - PNR: S28LM3

profile
Ahmed
15 Şubat
771

14 Şubat 2024 tarihindeki uçuşumla ilgili olarak büyük hayal kırıklığımı ve memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Ailemle birlikte biletlerimi comfortjet sınıfına yükselttim, bu da bize 25 kg bagaj hakkı, Sandviç menü ve tercih edilen koltukları seçme imkanı gibi belirli avantajlar sağladı. An...

1

THY Biletimi Başkasına Nasıl Satar?

profile
Esennur
15 Şubat
543

Türk Hava Yolları'nın 15.02.2024 tarihli, saat 07:55'te kalkış yapacak uçuşu için aldığım uçak biletinin başkasına nasıl satıldığını anlamıyorum. Check-in sisteminde bir sorun yaşandığı için check-in işlemimi gerçekleştiremedim. Uçuşumdan bir buçuk saat önce İstanbul Havalimanı'nda check-in yapmak ü...

THY Biletimi Başkasına Nasıl Satar?

THY Türk Hava Yollarından Şikayetçiyim

profile
Müge
14 Şubat
583

İstanbul'dan Antalya'ya 12 Şubat 2024 saat 11.35 te gerçekleşecek olan seferim, Antalya'ya ulaşıp tam 1-1bucuk saat inmeye çalışıp iniş gerçekleştiremeyip 3 te İstanbul'a geri dönüş yapmıştır. AFAD aynı gün uyarı vermesine rağmen, Türk Hava Yolları bizi mağdur etmiştir. Saat 3 ten sabah telafi uçuşu...

1

THY'nin Uçuş Sorumsuzluğu

profile
Sena
05 Şubat
496

THY'den 4 Şubat 21.15 Elazığ İstanbul uçağına bilet almıştım. Üniversite öğrencisi olduğum için çoğu kez uçakla git gel yapan biriyim bu işi biliyorum. Uçağım bir buçuk saat rötar yaptı sonrasında gittiğimde bana "pasif" yolcu dediler. Check-in yapmamışım. Daha önce hiç böyle bir problem yaşamadım. ...

THY Yüksekova Seferi 3 Gündür İptal.

profile
Ayşe
01 Şubat
324

01.02.2024 tarihinde Samsun-Ankara aktarmalı Yüksekova'ya uçuş biletimi aldım. Gece 2'de servise bindim ve havaalanına geldim. Ankara'ya vardığımda Yüksekova seferinin iptal edildiğini öğrendim. Uçağın kalkmasına 1 saat kala mesaj geldi. 3 gündür Yüksekova seferleri iptal ediliyorken neden bilet sat...

1
profile
Murat
29 Ocak
150
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Türk Hava Yolları Uçağa Alınmadık

profile
Cennet
28 Ocak
511

THY İstanbul-Ankara 28 Ocak 2024 saat 09:00 uçuşumuz 7:45 de orada olmamıza rağmen online check-in i 24 saat öncesinde yaptığımız halde, yoğunluktan dolayı bagajı teslim etme sırasında bekledik. Hiçbir şekilde ne bir anons ne bir son çağrı duyurusu yapılmadı, sıraya girdiğimizde uçuşunuz 10 dakika e...

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Hava Yolları uçuş bilgilerime nereden ulaşabilirim?
Türk Hava Yolları'ndan almış olduğunuz uçak bileti ile ilgili uçuş saati, rötar ve kapı bilgilerine THY resmi sitesinden, Uçuş Durumu bölümünden ulaşabilirsiniz.
Uçağım rötar yaptı. Ne yapabilirim?
THY uçuşunuz rötar yaptıysa daha fazla bilgi edinmek için 0850 333 0 849 numaralı THY çağrı merkezini arayabilirsiniz. Uçuşunuzla ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları çağrı merkezi numarası nedir?
0850 333 0 849 numaralı telefondan THY müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum hasar gördü. Ne yapmalıyım?
Hasarlı bagaj problemleri ile ilgili tüm sorularınızı THY müşteri hizmetlerine yöneltebilirsiniz. Bu ve benzeri şikayetlerinizi aynı zamanda bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları Hakkında

"Türkiye'nin yükselen değeri" sloganı ile 1933 yılından beri hizmet vermekte olan Türk Hava Yolları, havacılık yolculuğuna ilk olarak 5 uçakla başladı. Bugün uçak filosunu 330 uçağa taşıyan THY, sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da önde gelen havayolu şirketlerinden biri olmanın gururunu taşımaktadır.
Faaliyet göstermeye başladığı yıllardan itibaren bugüne dek, Türk Sivil Havacılık tarihinde pek çok ilke imza atan Türk Hava Yolları, ülkenin en başarılı grup firmalarından biri konumunda yer almaktadır. Teknik desteğini iştiraki Türk Hava Yolları Teknik A.Ş.'den alan havayolu şirketi, 2014 yılında Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'na yerleştirdiği bakım-onarım tesisi ile de Türk havacılık sektöründe ses getirmiş ve ona katkıda bulunmuştur. Türk Hava Yolları'nın katkıda bulunduğu ve güçlerini birleştirdiği diğer markalar arasında SunExpress, TSI Incorporation, THY Do&Co İkram Hizmetleri ve TGS Yer Hizmetleri yer almaktadır.
Türkiye'nin bayrak taşıyıcı havayolu şirketi konumunda yer alan Türk Hava Yolları, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Afrika ve Amerika olmak üzere, neredeyse dünyanın dört bir köşesine yolculuk yapmaktadır. Sadece 2015 yılında kaydedilen rakamlara göre firma, yıl içerisinde 61,2 milyon yolcu taşımıştır. Arka arkaya aldığı ödüllerde 6 kez Avrupa'nın en iyi havayolu seçilen şirket, aynı zamanda dünyanın da en iyi 4. havayolu olarak seçilmiştir. Star Alliance üyesi THY, 120 ülkede, 243'ü dış, 49'u iç olmak üzere toplamda 292 adet şehre ve 300 adet havalimanına uçuş gerçekleştirmektedir. THY, bu geniş uçuş ağı ile dünyanın en fazla ülkesine uçuş seferi düzenleyen marka konumunda yer almaktadır.

Türk Hava Yolları Uçuşları

Türk Hava Yolları'ndan alacağınız biletler, sizi dünyanın dört bir yanına, dilediğiniz bir lokasyona götürme olanağına sahiptir. THY'nin Avrupa hatları, Brüksel'den Düsseldorf'a, Paris'ten Roma'ya, Londra'dan Madrid'e en beğenilen Avrupa başkentlerini ve şehirlerini ayaklarınızın altına seriyor. Saraybosna, Belgrad, Üsküp ve Budapeşte destinasyonları, Balkanlar'ın en güzel şehirlerine sizin için kucak açtırıyor. Türk Hava Yolları biletleri ile en uzak lokasyonları bile daha yakın hale getirmek mümkün. Dünyanın kalbinin attığı şehir New York, Uzakdoğu temsilcisi Bangkok, balayı çiftlerinin favorilerinden Maldivler ve kışın simgesi Toronto, Türk Hava Yolları'nın en uzak uçtuğu destinasyonların arasında yer alıyor. Ülkemizin güzelliklerini keşfedeceğiniz yurtiçi uçak biletleri ve yavru vatanı size getiren Kıbrıs turları da THY'nin sıklıkla tercih edilen destinasyonları arasında. Türk Hava Yolları rezervasyonu yaparken dilerseniz Business, dilerseniz Economy Class'ta uçabilir, markanın yolcularına sunduğu benzersiz uçuş deneyiminden faydalanarak keyifli bir yolculuk geçirebilirsiniz.

Türk Hava Yolları İletişim & Müşteri Hizmetleri

Türk Hava Yolları uçak bileti satın almak için tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek. Yüzlerce farklı lokasyona en kaliteli hizmet ve en güvenilir uçuş kadrosu eşliğinde uçabileceğiniz Türk Hava Yolları, uygun promosyon ve kampanyaları ile de bütçe dostu bir seyahat olanağı sunuyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın çağrı merkezini arayabilir, tüm uçuş ihtiyaçlarınızı bir telefon üzerinden karşılayabilirsiniz. Türk Hava Yolları yorum ve önerileri ise Şikayetvar.com'un markaya özel hazırlanan sayfasında diğer kullanıcılar ile buluşuyor. Eğer siz de sahip olduğunuz Türk Hava Yolları şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek istiyorsanız, bu sayfa üzerinden giriş yaparak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.