Soyadı Değişikliği Nedeniyle Bilet Güncelleme Sorunu Ve Mağduriyet

13 Kasım tarihli İstanbul-Belgrad aktarmalı Tivat uçuşum için Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden iki ay önce, indirimli olarak ve kredi kartı ile iptal edilemez bilet satın aldım. Biletimi alırken kızlık soyadım (S***) ile işlem yaptım. Daha sonra evlenmem nedeniyle soyadım değişti ve uygulamada soyadımı S*** T**** olarak güncelletmek için 6 kez geri bildirim oluşturdum. Ancak, biletim üzerinde herhangi bir işlem yapılamadığı için yurt dışına çıkışım tehlikeye girdi.

En son aldığım yanıtta, biletimi iptal edip yeniden almam önerildi. Ancak iki kişi için toplam 11.000 TL ödediğim biletin şu anda kişi başı fiyatı en az dört katına çıkmış durumda. Biletimin iptal edilmesini istemiyorum ve yeni bilet fiyatları nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Eşim ve 4 arkadaşımla birlikte aldığımız bu bilette sadece benim soyadımdan dolayı sorun yaşanıyor.

Türk Hava Yolları’ndan, biletimdeki soyadımın güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini ve uçuşumu sorunsuz gerçekleştirebilmem için destek rica ediyorum.
Bilet numaram: 2352280168881
Gidiş: 13 Kasım İstanbul – Belgrad aktarmalı Tivat
Dönüş: 16 Kasım Pazar Tivat – İstanbul
Kalkış noktası: İstanbul Havalimanı