to read complaints and reviews, or file yours.Shop&Smiles Mil Aktarımında 2.246 TL Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Eşimin Shop&Smiles kartında bulunan 2.561 mil puanını kendi Shop&Smiles kartıma aktarmak istedim. Puanın güncel tl karşılığı yaklaşık 600 TL civarındaydı. 27.02.2026 tarihinde mil aktarımı işlemi için benden kredi kartı bilgilerim istendi, ben de kart bilgilerimi girerek işleme onay verdim. İşlem sonrasında kredi kartımdan 2.246 TL çekildiğini gördüm.
İşlem sırasında ekranda bir ücret tutarı gördüm ancak bu tutarın mil puanlarının tl karşılığı olarak kartıma yansıyacağını düşündüm, yüksek tutarlı bir transfer ücreti olacağını anlamadım. Türk Hava Yolları Shop&Smiles müşteri hizmetlerini aradığımda bunun transfer ücreti olduğunu, ayrıca işlem iptali yapılamadığını söylediler. 600 TL karşılığı mil puanı aktarmak için 2.246 TL alınmasını mantıksız ve fırsatçılık olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 2.246 TL tutarındaki transfer ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde ücret iadesi yapmayı kabul etmediler. 600 TL karşılığı olan bir puanı aktarmak için 2246 TL o ara aşmak hangi ticari ahlak kuralı ile açıklanabilir bilemiyorum.
