to read complaints and reviews, or file yours.Sekiz Saatlik Rötar Ve Aile Tatili İptaliyle Yaşanan Yetersiz Hizmet
Türk Hava Yolları ile yapacağımız aile tatili için almış olduğumuz, PNR kodu R8MBFY olan uçuşumuzda yaklaşık 8 saatlik ciddi bir rötar yaşadık. Bu gecikme nedeniyle o gün için planladığımız aile tatilini tamamen iptal etmek zorunda kaldık ve tüm programımız bozuldu.
Rötar süresince mağduriyetimizin giderileceği, yiyecek–içecek verileceği söylendi ancak bize sadece bir sandviç ve bir küçük su verildi, bunun dışında hiçbir ikram yapılmadı. Uzun saatler boyunca havaalanında bekleyen yolcular olarak daha insani ve yeterli bir destek beklerken, son derece yetersiz bir hizmetle karşılaştık. Uçağa bindiğimizde dahi tekrar bir sandviç ikramı yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet, tatil planımızın iptali ve 8 saatlik rötar karşısında Türk Hava Yolları’ndan ek tazminat talep ediyorum. Bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimizin adil bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Uçuşum 8 saat gecikti, aile tatilim iptal oldu. Havaalanında sadece bir sandviç ve su verildi, başka ikram yok. THY ile hiçbir iletişim kuramadım, tamamen umursamaz bir tutum sergiledi. Bu durum beni çok mağdur etti ve kesinlikle kabul edilemez.
