to read complaints and reviews, or file yours.15.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Münih–İstanbul TK1634 seferi için uçuştan yaklaşık 2 saat önce check-in işlemlerim...izi tamamladık. Ancak Münih Havalimanı pasaport ve polis kontrol noktasında yaşanan olağanüstü yoğunluk nedeniyle uçağa zamanında ulaşamadık ve uçağa kabul edilmedik. Asıl mağduri
Türk Hava Yolları’nın TK 1090 sefer sayılı 30.05.2026 tarihli Montenegro – İstanbul uçuşum sonrasında bagaj teslim alanı...nda teslim aldığım yüksek değerli Cybex Priam Rebellious bebek arabamın hasar gördüğünü üzülerek fark ettim. Uçuş öncesinde hiçbir sorunu olmayan, sağlam ve kullanılabilir durumdak
THY’nin 100. Yılına özel hediye verileceğine dair bir reklamı önce Facebook’ta gördüm, ardından aynı içerikte bir reklam... Instagram’da da karşıma çıktı. Turkish Airlines logosu ve sayfası birebir aynı olduğu için resmi kampanya sandım ve linke tıklayarak siteye giriş yaptım. Kısa süre sonra THY’den t
Türk Hava Yolları’nın 100. Yılına özel 100 kişi kampanyasına Instagram üzerinden katılmak istedim. Kampanya paylaşımında... “Turkishkines” isminde, Türk Hava Yolları logosu kullanılmış bir hesap vardı ve ben de bunu resmi bir çalışma sanarak yönlendirmeleri takip ettim. Ardından telefonuma THY’den TK O
Türk Hava Yolları üzerinden Kapadokya için uçak ve otel paketi satın aldım. Otel olarak Sinasos Star seçiliydi ve rezerv...asyon kapsamında Havalimanı–otel arası shuttle hizmeti dahil görünüyordu. 19.03.2026 tarihinde Kayseri Havalimanı’na annemle birlikte iniş yaptığımızda, bizi iki beyefendi karşılad
29 Ocak 2026 tarihli TK010 Los Angeles–İstanbul (LAX–IST) uçuşunda ailemle birlikte seyahat ettim. Uçuş boyunca, 46 k il...e başlayan üçlü sırada oturan yabancı uyruklu bir kadın ve yaklaşık 4, 2,5 ve 1 yaşın altında üç küçük çocuğu nedeniyle 14 saatlik yolculuk bizim için neredeyse tamamen bir kabusa
17/01/2026 tarihli saat 16:10 Maputo-Johannesburg-İstanbul uçuşunda THY check-in deskine verdiğim valizin içerisinde bul...unan harddiskimin olmadığını Türkiye'ye geldiğimde fark ettim. Tarafıma ait kayıtlı bagajın, tarafımdan herhangi bir izin alınmaksızın ve bagaj içerisine eşyanın çıkarıldığına vey
30.12.2025 tarihli TK2467 seferinizde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Uçağa zamanında... binmemize rağmen, uçak içerisinde yaklaşık 1 saat boyunca “opsiyonel sebepler” gerekçe gösterilerek bekletildik. Ardından bir yolcunun rahatsızlanması sebebiyle yaklaşık 30 dakika
25.12.2025 tarihinde yaklaşık yarım saat önce İstanbul Havalimanı Miles&Smiles Lounge girişinde yaşadığımız mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımızda, Miles&Smiles Classic üyesi olmamıza rağmen ücreti ödeyerek lounge’a giriş yapabileceğimiz özel olarak söyl
16.12.2025 tarihli Kahramanmaraş–İstanbul–Antalya aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşu için, okuma-yazma bilmeyen ve 65 yaş... üstü olan annem adına bilet aldım. Rezervasyon sırasında özellikle uçağa binişte, İstanbul’da aktarma sırasında ve inişte mutlaka yardımcı personel talep ettiğimi müşteri temsilci
28.10.2025 tarihinde saat 16:30’da THY’nin Çukurova Adana-İstanbul uçuşunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti ya...zıyorum. Polis memuruyum ve görevim gereği yanımda bulundurduğum silahım, operasyonel nedenlerden dolayı tarafıma uçuş sonrası hemen teslim edilmedi. Silahım, ben indikten yaklaşık
6 Temmuz 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Siirt-İstanbul uçuşunda iki bavulumdan birinin tekerleği kırıldı. Diğer ba...vulumun hasarı havalimanında fark edilip değişim sağlandı, fakat ikinci bavulumun hasarını çıkış kapısında fark ettiğim için tekrar içeri alınmadım ve güvenlik tarafından yönlendir
20.07.2025 tarihinde İstanbul-Kars hattında, saat 11.50-12.40 arasında gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşumuzda, yolcumu...z n*** K***z için sağlık durumu nedeniyle önceden özel hizmetler biriminizden tekerlekli sandalye talebinde bulunduk ve bilet işlemlerimizi bu şekilde tamamladık. Ancak uçuş günü,
25 Mayıs 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları’na ait TK0195 sefer sayılı uçuş ile İstanbul’dan Havana’ya seyahat etmek üzer...e eşim ve kızımla birlikte check-in işlemlerimizi tamamladık. Tüm belgelerimiz eksiksiz ve geçerli olmasına rağmen, uçuş kapısında yapılan son kontrollerde tarafımıza hiçbir resmi
Geçen ay THY'den uçak bileti aldım. Özel çocuğum olduğu için uçakla gitmeye karar verdik, fakat bizi mağdur ettiler. THY... uygulamasında check-in yaparken iki bileti alabildim, diğer iki bileti alamadım. Sabah havaalanında diğer iki bileti hallettiler, ancak iki bilet verdiler; diğerleri ise online ke
Instagram'da THY sponsorlu bir reklamda "100. Yılımıza özel 100 bilet" kampanyalı linke tıkladım. Link beni THY'nin resm...i giriş sayfasına yönlendirdi. Bilgilerimi girdim, yine THY resmi numarasından onay kodu geldi ve kodu ekrana girdiğimde hesabımdaki millerimin izinsiz kullanıldığını gördüm. Ben m
10 Eylül 2024 sabah 6.40 uçağına 2 kişilik bilet aldım. Sabah 5.50'de bavulumuzu verdik. Ufak bir sırt çantamız vardı, i...çinde şampuanım ve özel bakım ürünlerim vardı. Bu çantayı da vereyim, aşağıda gitsin dedim. Sizin personeliniz yanınıza alın dedi. Aldık. Aprondan önce tekrar güvenlik kontrolünde
21.06.25 de Diyanet vakfı kurban kesimi için Afrika Benin cotonou THY ofisinde, personel çok nezaketsizdi. Özel güvenlik... görevlisi bize çok kaba davrandı, biz tepki gösterince biraz kendine geldi. Aynı gün cotonou saat 02.40 uçağına binmek için yer görevlileri bize çok kaba davrandı. Lütfen THY cot
Havalimanında bavulumun hasarlı olduğunu fark ettim. Bavul bekleme alanından çıktıktan sonra durumu fark ettim ve tekrar... geri dönüp yetkililere göstermek istedim. Özel güvenlik görevlisi, tekrar geri dönemeyeceğimi ve işlemi internet üzerinden yapabileceğimi söyledi. Havalimanında fotoğraflar çektim
Türk Hava Yolları'nın güvenlik için yetki verdiği Gözen Security firması, tüm evraklarımın eksiksiz olmasına rağmen 23 N...isan tarihli Havana uçağına beni almadı. 23 Nisan 02:00'daki İstanbul - Havana uçuşu için tam altı ay önce rezervasyon yaptırdım. Bunun akabinde sigorta, Küba vizesi, Küba gümrük b
Merhaba 9 Mart 2:25 de İstanbul/Meksika ya biletim vardı ayın 31 inde ise dönüş biletim vardı. Havalimanına geldim bilet... kartı aldım pasaport damgası vuruldu arama kontrolünden geçtim en son uçak kapısına geldiğimde özel güvenlik görevlileri tarafından kapıda kontrol yapılıyordu ve benim bütün evrak
06.03.2024 tarihinde Addis Ababa'dan İstanbul aktarmalı Panama uçuşu için T...ürk Hava Yolları'ndan 41.600 TL'ye bilet satın aldım. İstanbul aktarmada, n
Yürüme engelli ve tekerlekli sandalye kullanan biri olarak 28 Aralık 2023 günü Ankara'daki THY satış ofisine yurt dışı u...çak bileti rezervasyonu yaptırmak için gittim; ancak keşke gitmeseydim. Yaşadıklarımı tek tek anlatayım. Önünde kocaman bir otopark olmasına rağmen, kısa süreli bile olsa parka izi
20.12.2023 tarihinde Frankfurt aktarmalı olarak Türk Hava Yolları ile İstanbul'dan Ankara'ya seyahat etmekteydim. Bileti...mi Türk Hava Yolları'ndan almıştım. İstanbul havaalanına indiğimiz zaman, beni tekrar 30 dakika sırada beklettiler ve Ankara bileti verdiler. Bu bileti almak için tekrar sıraya gir
